何謂使用者體驗（User Experience 又可以簡稱 UE 或者 UX）？
從商業上來，就是怎麼讓產品從可用，到好用進而變成有價值的一種方式。

而根據 ISO 9241-210 定義，
使用者體驗為『 人對於產品、系統或服務的使用，所產生的感官認知與行為反應 』，其中又包含，不管在使用前、後，抑或是使用中，產生的情緒、信仰、偏好和認知進而到生理或心理上的反應或行為甚至是成就感。你也可以說，使用者體驗是一種，人對於品牌形象、外觀、功能、系統性能、互動行為和互動系統幫助性，所產生的感受。而使用者的內在或心理的狀態，則受到先前的經驗、態度、能力、個性和背景所影響。

" User-centered design means understanding what your users need, how they think, and how they behave and incorporating that understanding into every aspect of your process. "

-by Jesse James Garrett

當代使用者體驗設計大師傑西·詹姆士·賈瑞特說：使用者為中心的設計意味你必須去了解使用者的需求、想法以及行為，並結合這些心得，到流程的每一面。

這是我認為這句話最能夠作為一個初識使用者體驗的新手，對於“什麼是使用者體驗？”有最言簡意賅的解釋。

說完了文鄒鄒的定義之後，我相信大家應該看得也煩了，
如果還想了解更多，可以利用GOOGLE搜尋，有非常多的專業或相關人士，
針對使用者體驗的定義或概念也有很多分享！