首先,你必針對你同意進行的項目做清楚得描述,並明確得告知:
除此之外的需求都要額外的時間與費用。
這麼做其實你也是在幫助客戶點出:
一些他們認為重要而必須要深入討論的問題。
對於任何你不清楚或描述不夠仔細的事項:
確保有加上 Assumptions。
你必須一直這麼做,直到針對提案或合約得到整整一頁的 Assumptions,如果少了這個,將會為你帶來很多不必要的麻煩,對於你同意或不同意的事情會有很多誤會。Assumptions 非常非常重要。
再來是第二個方式:
記錄任何正在進行的事
在進行腦力激盪時,另外一個非常重要的事情就是,區分什麼事情是現在值得做的,而什麼事情又是可以緩一緩。每一個額外的功能都需要時間、預算與才能,而這些有可能就是你現在所不具備的。每一件事都可以被完成,但問題是你需要花多久時間?當你不知道答案時,做一份 Running List,靠這份清單來提醒自己。
上述這些,其實都不是什麼很正式或嚴格的規範,並不需要很特別的技巧或知識來執行,只是一個簡單的管理方式,讓這些事情有條理並且務實的執行。
最後,如果你沒有整理清單:
你就是在猜測和碰運氣
即使是簡單的條列式整理,都比你沒有任何依據的瞎猜來得強。
內容節錄自 Udemy UX Course