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摘要翻譯矽谷相關的英文文章系列 第 15

你的產品不需要什麼功能都有

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這篇文章寫在2010年2月9號,也就是第一代 iPad 發表的一個多禮拜之後,第一代 iPad 是在1月28號發表的。


現在我們對於聽到 iPad 實在有點疲乏了,但負面的評價完美的錯誤引導大家,你會看到 2001 年 iPod 發表的時候,他們犯了一樣的錯誤。這不是關於 iPad 或 iPod,這是關於產品設計。

iPod 最有名的評論來自 Slashdot,他們說「沒有無線,容量比 nomad 還要小,完全跛腳的產品」。iPad 的評論很相似,他們都關注在那些缺少的功能,而這些缺少的功能大都可以從那些不怎麼成功的競爭者身上找到,這讓人們錯誤的認為成功的產品應該要有更多的功能!

我認為這種「更多功能=更好」的想法是錯誤判斷的根源,這也是為什麼很多聰明的人會有很差的的產品設計,比如說大部分的開源專案。如果 Macbook 拿掉鍵盤真的是個好的產品,Microsoft 的平板電腦早就在好幾年前成功了。複製失敗的產品的錯誤並不是邁向成功的好方法。

怎樣的一個新產品的好的開始?**選擇三個關鍵的功能或特點,把這些做到最最最最好,然後把其他東西都忽略掉。**這三樣特點定義了這個產品,其他都是雜音。比如說,第一代 iPod 有:1. 小到可以放進你的口袋裡 2. 足夠的容量來放好幾個小時的音樂 3. 很容易跟 Mac 做同步(大部分的硬體公司都沒辦法做好軟體,我跟你賭他們是在這裡做錯了),就這樣,沒有無線,沒辦法編輯歌單,不支援 Ogg 格式,除了必要的其他什麼都沒有,很棒的執行。

當我們在發表 Gmail 的時候也是這樣開始的。它很快,可以儲存你所有的信件,一個非常創新基於對話及搜尋的介面。第二跟第三個功能只有最基本的或甚至沒有。Gmail 沒有 rich text 的功能,原始的通訊錄花了兩天開發,(原本工師說要花五天但我跟他說花兩天就好了,反正我也沒在那個功能)。當然後來 Gmail 又加了很多其他功能,但如果連最基本的功能都沒辦法說服別人,加更多也辦不到。

**在第一個版本專注在少數核心功能,你會被迫尋找產品真正的價值。**如果你的產品需要所有的功能才算好,那可能是這個產品不怎麼創新,雖然加了新的功能確實會比原本的更好。換個說法,當你的產品非常棒時,它不需要還不錯(if your product is great, it doesn't need to be good.)。

什麼是 iPad 缺少的?process managers、file managers、window managers 和其他缺少的垃圾功能? 我不太確定,但我注意到一件事,我花在 iPhone 上瀏覽網頁的時間比筆電還多,一部分的原因是簡潔。我的 iPhone 只要花 1/2 秒就開啟了,相對我的筆電總是要花好幾秒才能從睡眠中喚醒,而其中又有很多會讓我分心的東西。iPhone 是個簡單的裝置,但筆電就像個複雜的機器,讓我不斷站停下來思考這個是不是值得現在去作。iPhone 的缺點是它又小又慢(當然小絕對也是個功能)。這可以讓我坐在沙發上使用,但我不是那種典型的人。

最終,這個裝置的價值在於當人們第一次使用這個它時做的事。在家時,我們會很輕鬆的瀏覽網頁、分享照片、玩遊戲。在辦公室,我們終於有個簡單的辦法,可以跟在遠端工作的人討論文件時,同時開啟語音通話。當然這些東西理論上也可以在筆電上做,但不知道為什麼總是很不好使用、很複雜。

如何讓 iPad 成功是蘋果要去思考的,不是你。如果你在打造一個新產品,是哪三個(或更少)的關鍵的功能,讓這個產品可以這麼棒,讓你可以把其他功能都省略掉?你有花至少八成或以上的力氣在把這三件事做好嗎?

免責聲明:這個建議大概只適合在消費者產品上(買者是一般使用者,包括一些企業產品)。對於那些在購買流程上,有一長串功能需求的市場,你應該要加越多功能越好,不要浪費時間在簡潔及易用性上。

原文:If your product is Great, it doesn't need to be Good.


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