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2019 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 2
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Agile

敏捷精神系列 第 2

Day 02 團隊之間是如何發生互動的

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在昨天的遊戲中我們的遊戲規則如下:

鬼的目標是找到空位坐下
團隊的目標是盡可能的阻止鬼坐下來
限制:不能移回去剛剛的位置,也不能把空位放在鬼到達不了的地方

經過一天的思考,不曉得你是否有想出好的方法呢?
Imgur
還記得那天進行了十多回合,因為我們都被秒殺所以也沒花太多時間
最後的結果我們最多阻止了一分多鐘,真是一個非常不簡單的遊戲
雖然那天的賽後檢討我們討論了很多,但我都忘了.
在幾年後的現在回想起來我只記得

  • 如果團隊裡的人是等待命令的那一定輸
  • 如果團隊裡的人沒有互相配合那也是輸
  • 如果團隊裡的人不在狀況內的那還是輸

要贏只有一個方法,那就是大家有共同的目標,
每一個動作都是朝向目標前進
換句話說,如果我們是要靠一個流程(替補的規則)或是工具(椅子的排法,別人的指示等)
那基本上我們是贏不了的,
要贏就要靠彼此之間的默契,彼此間的互動,才有可能贏
也就是說我們必須要會自己行動,為了達成目標而行動
這樣的方法只有一個,那就是自組織

所有的流程和工具應該都是拿來支援人跟人之間的互動和交流,而不是反過來.
在一般的企業裡,往往有一堆所謂的標準流程和工具,但這些常常不符合團隊的需要
流程和工具並不會自我改善,只有人才會自我改善,
所以在一個系統中,必須由人來引發改變,而不是由流程或工具.

在這個遊戲中,只有人看到鬼來時,能夠馬上移動,旁邊的人夠馬上替補空位,一直處於把鬼擋在離空位最遠的地方,這樣才有機會獲勝
當然這只是一種思維,你也可以露出很多空位,然後站起來的人就到鬼的附近,隨時準備支援,
玩法有很多,但重要的是團隊的成員必須要能夠自發的動起來,而非等待指示

你可以想一想,如果今天團隊中有一個領導者,也許是小組長或是部門主管,大家都聽候他發號命令,
如果有一天他不在了,那該怎麼辦?
所以你可能會看到,當今天主管請假,如果前一天沒有交辦事情,那團隊的成員可能不知道要做些什麼
這就是傳統的組織或團隊裡所發生的行為,上面決策下面執行,訊息是單向的

那在一個敏捷的組織或團隊裡,又該怎麼運行呢?
我們明天再來討論這個問題


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