一般人會覺得自己份內的事情做完、過主管這關、能準時下班就好,但在我曾經共事過的同事、或家人身上,都常看到又強又烈(?)的 Ownership。
像是A部門員工要給客戶的小禮物,負責郵寄的單位B會有人主動詢問要不要幫忙附上一張小卡片?或是,C的任務做完、主管也同意了,會主動去想跨部門D主管、和老闆怎麼看,後續自己手上的資源可以怎麼mapping,幫公司放大效益。
我個人的解讀是 ── 他們會用「經營個人品牌」的角度、帶有一定的標準去思考自己做的每一件事。好比一件事做完,最後要對全世界公告、並且掛著自己的名字,所以他們才會這麼謹慎、看重每一個環節、進一步想要深入探究。
另外,「是否真心想要」,也是一個關鍵:
幾年前曾跟一位執行力極高的業務主管一起開會,他常會問大家「有沒有真心想要達成目標?」
有人沒達標的時候,一一點破team member沒有想到的方法。例如:當時辦了一場活動,目標是團隊每人要帶2個朋友出席,然而活動當天有人回報:「朋友加班,所以無法到場」。乍看之下,大家好像盡力邀請、聯繫了,朋友以工作為優先,取消出席的理由聽起來合情合理。
可是,站在主辦方、要確保活動效益的立場,業務主管的作法是:如果你知道朋友和人約定的「異動性高」,在活動前一周開始跟朋友保持聯繫、讓對方知道活動的益處,甚至跟他約定當天下班去他公司樓下接他,確保能準時出席活動(當然過程也要做得自然、不給人壓力)
有了這個案例後... 每次面對男友遲到 or 答應卻沒做到的事情,我都會很機歪的問他:你有想方設法做到嗎?你剛剛說的是真正的原因嗎? XD
如果我們雙方能想到的方法都試過了,那就算了。但如果擊破點超明顯,我們就會開始探究他其實沒有這麼想要的「原因是什麼」,或者單純就是:上班很累,不要再push他惹 (迫不及待想寫PM感情管理的Part了啦~)
上集先告一段落!
Ownership下集預告:《職員 vs. 球員》
以上
如果上述對水水帥帥們來說有一點收穫,請幫我按個讚
腦海中有浮現想推薦的親友同事的話,也請幫忙轉分享給他們~
感謝大家撥空閱讀拉。