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第 12 屆 iThome 鐵人賽

DAY 12
1
Modern Web

換位思考?以人為本?談談網頁的設計思考吧!系列 第 12

電商網站首頁比一比,介面設計會影響你購買嗎?

PChome 的網頁一直為人詬病的介面設計,今天想分享的是,你也認同 PChome 的網頁醜嗎?

首頁是每個人的第一印象,因此以下舉例的大多都以首頁說明。
以下先分別列出:蝦皮、露天、樂天、Yahoo!購物中心,看一下電商龍頭們的網頁怎麼呈現,而為什麼 PChome 又特別脫穎而出的醜

簡單分析一下首頁的 Layout,大概就可以看出為什麼大家會覺得 PChome 的網頁比較不好用。
這是 PChome 的 Layout:

這是其它家的:

其實大部分的電商網站都有一個默契,喜歡把搜尋框放在最上面占滿,左邊通常是分類導覽列,中間會有一個超大 Banner 可能會放本季主打商品,右邊再一列是比較推薦的次要主打的商品。

蝦皮的配置比較不一樣,同樣的搜尋框在最上面,但中間的 Banner 比別人都大,把分類做在 Banner 下面。
相較於其它電商,蝦皮的介面呈現的資訊量較少,但也因為少就顯得重要。

再來談談 PChome 的版面配置,在首頁就丟出了超級多的資訊。感覺除了擁擠還是擁擠。
但是你說它醜嗎?其實也還好,就只是資訊多了點。而且 PChome 最強調的是它的快速到貨。既然它更強調的是它的時效性,那網頁設計的再好一些看來就不是它的重點了。

以我的使用流程來說,我使用 PChome 要的就是,因此我一定會先鎖定好商品,明天就想拿到,所以一進首頁直接搜尋我要的東西。接著進入商品頁,加入購物車→結帳。其實流程上也跟其它網站差不多,也不會特別難買。

你會因為網頁的介面設計不好而降低購買意願嗎?
對我而言 PChome 比較像功能型網站,而不是沉浸式體驗型的網站。

  • 我想買東西→想到 PChome
  • 我想逛鞋子、包包→想到蝦皮、Yahoo!購物中心......等等

介面設計固然可以更好,但既然鎖定的族群、使用的導向不一樣,就沒有「非改不可」的理由啦~


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