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DAY 8
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IT管理

從 IT 技術面細說 Search Console 的 27 組數字 KPI 系列 第 8

從 IT 技術面細說 Search Console 的 27 組數字 KPI (8) :KPI 層級

從 Search Console 可以獲得的數字中,最重要的幾個 KPI 如下:

  • 外部 KPI:流量、流量 (探索)、流量 (其他)
  • 內部 KPI:網頁數、連結數、相除的每頁連結數
  • 中間 KPI:檢索數、除網頁數的每天檢索率

在前面已經講了流量、網頁數而已,在這邊往下講之前先讓大家 Overview 一下這些 KPI 的層級。

但在講網頁:搜尋網頁時這個外部 KPI 時,在臉書分享時,說出身為一個 SEO Consultant 角色,會去管理的 KPI 是那些?

  • 開票數 (ToDo Ticket List):沒有工作清單或是去完成,流量是不可能成長。
  • 搜尋流量:這應該不用再說了吧,但這會分成下面3~5 的這三個角度。
  • 搜尋流量 YoY:通常做得好可以超過 40% 成長,但大部份應該都該在 15% 以上。
  • 首頁佔比:首頁占比是扣掉品牌的行銷公關效應,以及外部須求的景氣局勢後的 SEO 自然流量比。
  • 搜尋流量占比:這是早期還沒用首頁占比時最簡單的方式,現在也是很有用。
  • 檢索數的成長:Google 的爬蟲越常來爬,代表這個網站的價值越高,這是比流量進來更快的領先指標。

當然 SEO 顧問在技術面主要角色不是教學,而是帶領團隊做事,遇到不會做的時候才要進入教學模式,在太多次的經驗,只是教學對網站貢獻有限,因為身為一個 SEO 顧問要帶領 IT 管理者思考,真正的角色是透過幾個觀點去做評估:

  • 網站性質與商業智慧 (Business Intelligence)
  • 工程師與產品經理的技能點程度
  • 目前網站最欠缺的問題點
  • 完成時所帶來的效益
  • 所須要的人力與時間配置

一個好的 SEO 技術管理者或是顧問,應該是用上面五點思考,然後與窗口,主要是 TPM 、工程師、或是能掌控的技術經理討論可以開的工作清單或票,然後交付大家去做,而在下次開會檢討時掌控工作進度,檢驗是否正確,然後看是否能夠在報表看出影響。

當然並不是每一次都能夠下次開會能夠完成所有事,所以會把事情分成 ToDo 與 ToPlan 兩種,ToDo 自然就是一定要完成的,ToPlan 則是下次開會時說明可以完成的時間,或是因為資源等等的因素,所以在一兩個月內不會做的,透過這樣的工作清單的討論、執行、驗收,一次又一次的循環流量才會成長。

**Nothing Comes from Nothing,Nothing Ever Could

事出必有因,這是在 SEO 必然的事,也就是有做事才會有成果,事實上所有狀況都是一樣,而從教學轉換到可執行項目不是那麼簡單就是去做就好,因為 SEO 該做的清單任何時候都可以列出超過數百項、數千項,這些事情在所謂的 Ranking Factor (排名因子) 中有高有低,沒有去思考每個網站的資源、條件、成效之間的交互關係,是無法成為一個好的技術管理者或是顧問的。

而一個 IT 管理者也是一樣,或許不該去把顧問的意見都全盤接收,可以討論,可以排程,然後去落實才是重點。
但每一個網站、每一個產業、每一間公司都有不同的資源、條件以及外部環境、產業與挑戰,當然每一間看的角度或多或少也不一樣,但這邊列出一個幾個主要的 SEO KPI 層級,每一個網站在做好 SEO 或多或少去思考的 KPI 大多是在這列表:

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20210908/20000065VP1S9rBIc1.png

SEO KPI 層級這邊的第零層 Level 0 是無法在 Search Console 看到的,雖然是很都公司或網站的核心價值,即使不是考慮營收,對於影響力的轉換指標也是會去考慮的,但這些可能只好從 SC 之外獲得。

當然 Level 1 第一層沒有比流量更重要的,第二層的資料也在上面所說的 SEO KPI 內外中的重要項目,當然這些 KPI 都是最終結果,其中有很多中間階層的 KPI 讓最上層的數字能夠實現。

第三層與第四層就有一些是組合出來的次級資料,而前面七篇已經講了曝光、有效網頁率 (有效/所有)、探索占比、首頁占比、未索引比例、多媒體比例這六項,總共有 13 項也快講一半了,但從這表的呈現是否讓大家有點概念了嗎?


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