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DAY 19
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IT管理

30天All Do一下odoo-使用開源系統達到企業數位治理新高度系列 第 19

【Day19】電子商務與行銷篇-營銷活動

#odoo #開源系統 #數位賦能 #E化自主
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企業之廣告行銷手法,除了透過email、UTMs、問券、廣告等等作法以外,偶爾也會舉辦一些實體或線上的產品發表會、行銷活動或產銷會議等等的活動。這些活動內容往往繁雜又急迫,卻對於企業的整體形象以及營收影響非常重大。但即使如此,我們在企業經營的實務上,卻發現這些活動流程的資料整理與歸檔容易因專案主導人員個人習性不同,甚至沒有製作檔案留存習慣等情況,這造成公司專案經驗資產無法承傳,而當活動過程到一半時如果行銷人員有異動,也讓這些工作很難交接。

我們可以另外關注到,幾乎每個營銷活動都有其特殊需求並具有專案特性,如果是使用那些市面上的專案管理系統又似乎跟我們想要的差異蠻多的,然而很少有公司會專門為了一年舉辦1-2次的營銷活動管理專門購買或者客製專門活動管理的系統,這也讓目前企業管理實務在活動管理這個議題上還是偏向處理該活動的行銷人員個人能力的展現,卻較難將營銷活動的經驗轉為企業流程資產的一個原因。

回到odoo,在odoo強大的整合能力下,它除了是一套ERP系統,甚至可將活動管理、網站、電郵推廣、問券等活動上常用的這些功能一併整合,透過這個整合架構可以帶給我們那些好處?是否可以協助我們解決目前活動管理實務的根本問題?就讓我們繼續看下去。

模組名稱:活動

功能

  • 活動網站設計
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    當今最好的活動行銷就是透過設計網站吸引目標族群,而我們可以透過odoo精美的主題範本及網站基礎設計功能就可以快速靈活編輯活動相關行銷資訊,這個功能直接整合到我們的企業官網中,容易、快速且簡單建構您要的專屬活動網頁。

  • 參加人管理
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    透過活動網頁,可直接報名活動或購買入場票券,並直接在系統內快速查看並管理參與者資訊。前端與後端的整合可以讓後續活動資訊的聯繫與溝通更便捷且減少錯誤發生機會,並且可以透過系統即時管理目前活動參與情況。

  • 活動計劃管理
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    odoo活動模組可透過流程化看板管理目前活動的執行階段,也可透過日曆模式及清單等模式快速查看。而個別活動中,又可細部的進行各活動的專案管理,自行訂定各活動的專案流程及階段,這個彈性對於公司如果要同時管理許多不同類型的營銷活動(如同時管理大型之產品說明會與小型產銷會議)時相當實用。

-信件通知
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專案管理過程中有80%的時間都在進行溝通,因此活動專案也常常需要與相關關係人聯繫,透過odoo發送信件除了可以留存訊息內容外,也可以設定自動化寄發活動參加提醒給活動參與人,這些功能都可以幫助我們讓公司的營銷活動運作的更順暢。另外,我們也可以活用Discuss的功能,紀錄接下來的代辦事項,它將在所設定的時間到達時提醒專案人員進行工作追蹤並進行後續處理,這對於可能同時要處裡多個營銷活動的行銷人員有非常大的好處!

應用

odoo另外有信件營銷模組可以延伸串連活動模組使用,透過信件營銷的輔助,我們可以更有系統的管理所有信件的排程與資訊。當我們在進行企業活動管理作業的整體流程規劃時,將會依實際需求情境使用到許多跨模組功能整合,像是CRM、問券、信件營銷、網站、電商等都可能會運用到,而odoo是可以讓我們很有效率的達成流程整合的商業軟體(沒有之一!!)

結論

活動管理在許多公司來說,或許公司有聘請外部公關人員,或者由企業之行銷人員進行專案處理,往往這些部門的運作跟公司的E化系統規劃是八桿子打不著。

如果今天公司的重要營收來源之啟動契機是透過營銷活動這個重要流程,您卻還在期待透過行銷人員的個人專案處理能力這種架構卻毫無危機感? 如何讓目前運作良好的活動管理流程進行數位留存,並且讓這些有價值的流程,可以更有持續性的在公司內進行經驗傳承累積或是知識管理,並且將企業完整的運作流程與企業核心管理使用的ERP串聯起來,強化企業的數位治理能力,這才是目標企業永續經營的你我不可忽視的!

參考文件:


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