知識不是一支短短的蠟燭,而是一支暫時由我們拿著的火炬。我們一定要把它燃得十分光明燦爛,然後把知識確實的交給下一代的人們。
《iT邦幫忙鐵人賽的觀點》(以下簡稱鐵人賽):
鐵人賽有做歷屆回顧,本次比賽的歷屆回顧是從第八屆到第十二屆,而點進第八屆時,可以查到第一屆到第七屆的得獎作品,資料庫整理是一直在精進,這也是方便大家能夠參考歷屆回顧的資料。
《一般企業IT管理的應用》:(作者分析)
前一篇所提到的數位學習,主要是說數位影音的媒介,那麼我們在做知識管理時,就要想到一個問題,如何讓這些好不容易儲存下來的知識文件,可以做有效的『傳承
』?
過去,影音還未盛行的年代裡,大部分蒐集的資料都用磁碟片存取,後來就有光碟機出現,到現在可以放到雲端,但是這個過程當中,隨著年代久遠,很多都已經無法讀取了,假設某天發現市面上已經沒有光碟機了,那麼當年用光碟所儲存的資料,就沒有任何硬體可支援讀寫時,所有的辛苦不就是就白費了,同理,未來雲端的資料會不會也遇到相同的問題呢?甚至於,當前所努力存放的影音,結果卻沒有播放器軟體可支援,該怎麼辦呢?這是儲存知識時,所要注意的問題,定期的整理檔案,或者重新改換存儲方式,這是不可避免的知識管理的工作之一
。
當企業對知識做存放之後,就要懂得如何使用,甚至最好能透過教學影片,省去一些閱讀摸索的時間,我們可以觀察到,近幾年來,願意透過影片教學的人越來越多,首先,可以直接從影片中,看到實際操作的方式,其次,可以重複播放、快轉的方式找到自己所需要的部分,因此在製作知識教學的部分,最好就是將影片分成固定章節,直接從讀取時,從目錄直接選擇自己所要的播放段落。
我們在此說明,不管是用文書格式的存放或者使用影音存放資料,最好都要有索引頁
,主要還是要方便大家搜尋資料,而不會過於零碎。教學的方式,如果要以影音檔存放,也是要考量到多媒體怎麼去活化知識管理資料庫,讓使用者能夠有效地取得資料,並且吸收相關的知識。
最後,知識管理所管理資料,是會隨著時間的進步而進步,檔案管理也會日趨複雜與龐大,就某些特定部門來說,存放的檔案是有規定期限的,期限過了就要淘汰,例如會計的工作底稿最多保存五年,所以在定期處理的時候,就要思考一下,有沒有要淘汰的,有沒有值得拿出來做知識分享的,這還有賴專責人員負責管理方法了。