人就像藤蘿,他的生存靠別的東西支持,他擁抱別人,就從擁抱中得到了力量!
《iT邦幫忙鐵人賽的觀點》(以下簡稱鐵人賽):
2021年的鐵人賽裡面有個新創的鐵人館,主要是口號『鐵人學不停,創新永不停』,因為有外部合作廠商的加入,所以設立鐵人館,鐵人館裡面有影音的教學方式,這也是讓願意加入的人,能夠有線上『數位學習』的機會,並且強調24小時的學習,任何時候都可以接受外部的學習知識的機會,有關鐵人館的這部分,是很值得來探討的。
《一般企業IT管理的應用》:(作者分析)
企業上面對於外部的知識,通常是比較忽略的,內部知識管理其實就已經很難整理了,外部知識可能就是先放在一邊,然而,外部知識其實是有助於刺激內部的創新及補強內部的不足之處。
我們來看鐵人館裡面,目前外部贊助的廠商主要分成三部分:主題贊助、企業徵才以及合作推廣,合算總數共有六家廠商,在此就是一個很好的範例,先分大類,再把廠商納入各大類裡面,一般企業在做外部知識管理,也可以參考鐵人館的作法,進行大類的分類,把外部廠商列入學習的環境裡面,當然不一定要全面照抄,例如企業徵才的部分,就比較不適合放到外部學習的知識學習裡面了。
一般企業一定有上下游的廠商,通常企業其實都很清楚,上游廠商有哪些,下游廠商有哪些,然後,再依進銷貨來分類,同時,企業也很清楚的知道,自己的競爭對手有哪些,包括知道的與潛在的,都要去了解,在各方面的資訊蒐集,只要夠完整,在合法的範圍內,都是可以列入企業的資料庫內,只要有效的運用相關蒐集的資訊,除了學習,亦可作為教戰手冊,加深自己的競爭優勢。
當然,外部的知識不只有這些,舉凡會計師、律師各方面的建議,都可以列入知識庫內,很多公司都有定期的請企業講師來做演講,這些都可以列入贊助廠商內,現今企業不管是哪個部門,幾乎都要一定程度的了解會計及法律的知識,甚至於各個外部顧問,這些都是讓企業有豐富的知識管理資料庫,同時,也讓內部員工得到外部的刺激的一個好的方法,這也有機會讓員工願意主動再學習其他知識,用更多不同的角度來處理業務。