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2021 iThome 鐵人賽
DAY
26
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IT管理
做個科技新創項目吧!
系列 第
26
篇
重新建構銷售流程
13th鐵人賽
KK
團隊
Web 實驗室
2021-10-11 20:10:49
694 瀏覽
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由於先前有提到銷售流程的問題,於是做了整體調整
渠道整合
官網
表單:Hubspot
客服彈窗:Hubspot inbox
站內表單:Netlify(待整合)
官方 Line
信件:
contact@urfit.com.tw
聯繫我們:messenger
Messenger
整合到 Hubspot inbox
每日任務
Tasks:完成當日項目
Contacts:開發 New leads
Contacts:聯繫 Lost leads
Contacts:開發 New subscribers
Contacts:邀約 Connected contacts
Deals:邀約 Qualified to buy 砍單
Deals:推進合約簽回
Deals:追蹤款項支付
Lead
Lifecycle stage
Subscriber:陌生名單、名單型廣告、訂閱文章(醉翁之意不在酒)
Lead:inbound 名單(目的明確)
Opportunity:建立 deal
Customer:deal won
Lead status
New:尚未聯繫過
Attempted to contact:聯繫未果
Connected:聯繫成功
Open deal:已預約諮詢
Unqualified:不適合
Deal
採用 MRR 來看
盡量從填寫表單或是訂閱的名單進行邀約
Appointment scheduled 已預約諮詢
常態性任務:
寄送一些品牌成功案例,促進出席
諮詢時把夢做大
後續動作:
未出席 → Closed lost → 想辦法再邀約一次
潛在客戶 → Qualified to buy
不良 → Closed lost → 標記 Lead status 為 Unqualified
Qualified to buy 已出席諮詢
常態性任務:
造夢、收斂需求、寄送規格、推薦方案等,增加信任度
想辦法預約砍單
後續動作:
預約砍單 → Presentation scheduled
Presentation scheduled 已預約砍單
常態性任務:
有溫度的關懷,增加安心感
寄送一些反對問題或是常見問題的回答
螢幕投影報價單、合約等並且帶著客戶過一次
後續動作:
合約寄送 → Contract sent
Contract sent 已寄送合約
常態性任務:
關心是否有其他問題
後續動作:
合約回簽 → Closed won
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申請海外新創加速器好難
系列文
做個科技新創項目吧!
共
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篇
目錄
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18
人訂閱
26
重新建構銷售流程
27
申請海外新創加速器好難
28
聊聊 SaaS 有哪些吧!
29
影音串流辛酸史
30
過了一個月,有什麼改變?
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iThome鐵人賽
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1064
組
團體組數
40
組
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