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2022 iThome 鐵人賽

DAY 14
2

"這真是太沒有王法了吧!怎麼可以直接把用戶個人背景資料給出去做廣告行銷的用途?怎麼可以這樣侵犯用戶隱私?...",如果各位心裡有出現以上任何想法,那恭喜你,我的目的達到了:你被標題吸引進來了!

就像前面幾天的文章裡面有提到的,電信商比各位更擔心他們手頭上擁有的用戶個人背景資料外洩或被濫用,所以他們在提供這部分的資料的時候,除了性別資料沒有什麼區間或是範圍可以提供之外,其他的資料大都會用區間(比如說年齡可能就每5歲一個區間)或是一個比較大的範圍(比如說通訊地址就給到XX區/鄉/鎮之類的)來提供相關的使用者資訊標籤(是的,這邊也會用標籤來處理)。以避免給出太明確的用戶個人背景資料。所以大家不用太擔心被"看光光"。

而用戶個人背景資料類的資料,因為內容變動性不會很大。所以從資料處理的角度來說,沒有特別挑戰或是有趣的地方。但是這種資料基本上是實名制的資料(因為辦門號需要提供相關證件做相關資料的驗證),除了那些幫家中長輩小孩辦的"代表用戶",或是被詐騙集團利用的"人頭用戶",大多數的用戶的個人背景資料都可以說是高度正確。這些資料對很多廠商來說是不容易取得的資料,相信大家都有經歷過一些網路服務或實體店家會用各種理由希望會員或顧客填寫性別還有出生年月日等個人背景資訊。不過因為他們很難驗證正確性,所以知道有電信資料可以用的廠商,對於電信資料中的用戶個人背景資料都大多還是非常的感興趣。

在對用戶個人背景資料有比較多的了解之後,我其實一直有個想法,就是:電信商應該考慮把使用者的生日資訊用星座當標籤給放出來給大家使用啊。感覺也是個蠻有趣的用戶分群,不是嗎?


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