在釐清現況與做事流程的階段，你可能會需要訪談到不同領域與專長的人。當彼此的專業不同時，就需要使用 共通語言 來溝通。
最簡單明瞭的共通語言非「圖像」莫屬，今天介紹給你一個好用的方法—story telling。

Story telling
運用圖像與箭頭，表達人、事、物間的關係。即使有出現少量不熟悉的名詞，也能從人與物、物與物的關係理解其意義。

首先，先取得一個好用的story telling工具。有V1與V2兩個版本，只是介面稍稍不同，功能大致相同。今天我們用V2版本做介紹

egon.io
https://egon.io/

用法相當簡單，故事由人、事、物組成，設定為Actor的icon為人，設定為WorkObject的icon為物，將兩者連接的箭頭則為事

提供的icon也相當多樣，如果找不到需要的也可自行上傳圖片

首先，我們先來做個簡單的練習。訂購人要打電話給店家，可以這樣表示。

接著我們再加上一些細節，讓整個流程更完整。完成這個圖，任何人都可以從角色、物品、箭頭、數字，從中理解想要表達的故事。以這張圖而言，描述的是客戶撥打電話訂下午茶，到店家交給外送員，外送到客戶手上的流程。

當有兩件事同時進行時，也可以用mutiple來讓同一個數字出現兩次。例如:店家在製作餐點的同時，找尋可以外送餐點的外送員。


當完成了故事的描述，可以使用播放功能，讓繁雜的步驟如投影片放映一般，一步一步的呈現故事內容。

利用story telling工具，我們可以將複雜的業務邏輯轉化成清晰易懂的步驟，有助於不同專業、不同領域的人互相了解與溝通。但要注意的是，如果想在報告中使用這樣的敘述方式，聽者有可能會較無耐心，或出現聽完了一整個故事之後，忘記了原本要討論的重點。可在圖上以色框或者另外以簡報輔助討論內容，或將故事再度簡化。

參考資料

1. domain story telling 工具
   https://egon.io/app-v2/

• 使用說明
  https://egon.io/howto