或許我們都曾經遇過這樣的經驗：

在新增一張 Item 時，只是打個標題，然後過個三天、一週、數月，回頭要在檢視時，卻已經忘記這張代表的是什麼，沒有更多的關鍵字協助我們回想，只能耗費更多的時間去回憶與詢問。

或是：

某人發現 Bug，請他回報，卻只是在標題上寫了一個簡單的敘述，完全不知道在什麼環境、版本出現的，要怎麼重現也不知道，甚至簡單到連在哪裡發生的也無從得知。

通常詢問為什麼只寫這麼一點，對方常會回應說不知道該填寫什麼？
有什麼辦法建立一個樣板讓對方填寫應該要有的資訊呢？

這時候就可以透過 Issue Template 減少這些對資訊預期不一致的溝通成本了。這樣在建立 Issue 時，都會提供樣板給建立者填寫，讓我們有更一致的標準與資訊量。

可以先思考看看，在現有的工作環境，新增 Issue 有固定的資訊要填寫嗎？如果是 feature 類的待辦事項，會希望建立者寫什麼？如果是 bug 類的待辦事項，又會希望回報者填什麼？

以 Bug 為例，可以遵循下方步驟去設定樣板：

1. 點擊側邊欄的 Project Setting
2. 點擊側邊欄的 Issue Types
3. 點擊側邊欄的 Bug
4. 點擊主畫面的 Description 區塊
5. 在展開的區塊裡面填寫你希望建立的樣板形式
6. 點擊主畫面下方的 Save changes
7. 建立一張新的 Bug Issue 測試看看