壓力到底是好事還是壞事？

第一點，先讓我們來聊聊壓力有什麼特性，還有他會如何影響你的工作表現。可能有人覺得這篇是要大聊如何減少或避開壓力來提高生產力，或許是，但事情沒這麼單純！

一樣先來破除迷思

其實壓力有點被污名化了，好像只要有壓力就是不好的。但其實在遠古時期，這就是人們遇到強大獵食者時啟動的自保機制而已，當遇到危機時，你的身體會瞬間釋放皮質醇啟動壓力反應，讓我們提升身體跟心理強度，例如瞳孔放大、心跳加速、專注提高、肌肉緊縮、血液集中…等，最終這個機制運作良好的基因才得以延續下來，所以這其實是好事。

當然現在人不會有這種生命危險，但比較常見的例子諸如要對全公司演講、要跟跨級上司一起用餐、要 Deploy 一個會影響 80% 客戶 Hotfix Patch。這些時候你的身體反應，跟古人其實並無二致，所以也不需要太排斥這種感受，他就是你的身體想幫助你順利度過危機的正常反應，讓你短期表現提升，且危機過去就會恢復常態。

十幾年前 Kelly McGonigal 在 TED 上的知名演說如何讓壓力成為你的朋友也提到，只有當你相信壓力是有害的時候，它才會真正危害到你的健康，並告訴我們如何更正面的看待壓力帶給我們的好處。

等等，所以難道這篇要說壓力不是壞事！？？

完全不，微妙之處就在於，壓力其實有兩種，以上講的，並非壞事的僅限於急性壓力！愈平靜愈有生產力一書中告訴我們，另一種壓力 - 慢性壓力卻不是這麼回事，他是真正會對你產生長期危害。

怎樣叫慢性壓力呢？例如

1. 和相處不愉快的人長期待在同一個空間
2. 積累未讀的 Email 與訊息通知要處理
3. 未完成的代辦事項很多卻遲遲拖延

這種類型的事情，乍看之下相比於上面提到的急性且巨大壓力，似乎不是很嚴重，也不至於造成什麼傷害。但很不幸的是，你的身體其實沒那麼容易依據壓力嚴重程度而做出”合理的應對”，他仍然會部分的啟動遭遇急性壓力的生理機制，最終導致的結果，就是你的身體就這樣一直處於不正常的狀態度過了一整天，甚至是一整年的每一天，這累積下來的傷害力才是真正驚人。如果要對比古代的話，有點像是長途跋涉於險惡的雨林中，你的身體無時無刻都要處在緊繃的狀態，身旁有各種致命猛獸隨時環伺，人一定會知道不能長久待在這樣的環境下。但，現代人很可能一直都讓身體處於相同的反應狀態，經年累月都不自知！

而另外一本書巔峰心智中也提到，專注力的運作機制主要有兩大模式，分別叫做手電筒與探照燈

• 手電筒模式讓你可以專注於一個小點
• 探照燈模式則讓你可以警戒很大的範圍

但最重要的是，他們無法共存！所以如果你有慢性焦慮來源，他其實就是一直在觸發你的探照燈模式，那你就不可能以手電筒模式專心在眼前想推進的事物上，如果你仍然要強迫自己專心，在兩種模式不斷強硬的切換轉跳下，結果就會是很快速的心神耗竭，如果這樣的狀態持續太久，最終就是陷入過勞。即使你覺得你的工時還算正常，但過勞並不一定跟工時相關，而是跟你心智資源耗竭的程度關聯更大。

所以怎麼辦呢？書中提出兩大關鍵法則：

1. 劃出生產力時間的界線
2. 盤點壓力庫存清單

生產力時間的意思就是，決定一個時段（對一般工作者來說，通常就是上班時段，或再加上規劃好的進修時段），讓自己習慣只在這個時間內全神貫注，而一但過了，就讓自己全然地抽離，允許自己可以自由自在的休閒、耍廢、做任何你想做的事，不要去管生產力的事情。如果你不幸處在高工時環境下也一樣，即便你處於 996 工時，也要堅持 9 點後完全放下，星期日完全放下，這需要練習，但請先知道不放下的結果只會更糟糕。

很多人在疫情期間由於在家工作，把工作與生活的界線打亂，導致越來越分不出來上下班時間，壓力就這樣不斷累積，直到爆炸。自由工作者也往往容易陷入這個情境，這些人的首要之務就是劃分清楚自己的生產力時間與自由時間。這樣你的大腦才能有完整的釋放壓力的機會。

PS: 自由時間該怎麼利用也有更多眉角，後面幾天我會繼續聊。

而另一個減少慢性壓力的方向，就是先好好盤點讓你有慢性壓力的事務，並且盡可能清除。作者建議每個人都花點時間，細數一整天的慢性壓力可能來源，以我自己為例，我會寫出：

1. 開會報告與準備（工程師最痛恨的萬惡之源？）
2. 待研究的未知工作項目
3. Email 信件通知
4. 個人訊息通知
5. 混亂的桌面
6. 認識陌生人的社交午餐
7. 滑社交網站 *
8. 查看 Medium 閱讀流量 *

PS: 最後兩點打星號比較特殊，感覺好像算不上什麼壓力，幾天後我會特別解釋

這裡面，除了社交午餐是我刻意放進去的，我知道會有壓力，但他對我的職場長期成長有幫助，其他都屬於應該盡可能排除，或最少讓他的影響降到最低。

讓我分享幾個自己剛進 Google 工作時學到，並一直運用到現在的工作管理方式

主要來自 Jenny Wood 的職場小技巧週報，推薦有興趣的人也可以訂閱

1. 每週的週一早上，我會先好好規劃這一週的代辦事項，條列出最重要的三個優先目標，並寄信給組員。之後也讓自己只專注在這幾件事上面。
2. 如果真的被安插新事件，一定先溝通好 deadline，並在行事曆上找到合適的位置安放上去，讓自己跟團隊知道，這個時間我才會再來思考他。不要把他就堆積著不知道什麼時候要做，這樣對你就是慢性壓力，對別人也是一個不確定性（同樣是慢性壓力）。
3. 每天僅固定少數時間（我自己是 9:00 & 14:00）查看 Gmail 信箱與訊息，讀完可以馬上處理的就處理掉後放進 Archive，無法馬上處理的就紀錄下來，安排時間，之後一樣 Archive，讓信箱永遠保持乾淨。訊息也是類似做法，能馬上回的就立刻回應，否則紀錄下來，安排時間，告知對方什麼時候會處理。
4. 扣除開會以外，每一刻我會知道我眼前最重要的事情是什麼，只要專注在上面即。而若是需要做開會準備，則一樣被我安排成一個工作項目，安放到行事曆上面去。

透過熟練這樣的運作模式，讓我每一個小時刻都有很明確的目標，大幅延長了能保持專注（上面說的手電筒模式）的時間長度，也就大幅提升了生產力與生活品質。當然，有時候還是會因為事情噴發速度太快而被打亂，這時就要對自己的狀態有意識，覺得過累的時候要警覺並讓自己休息。

總之，若想要獲得個人最大的生產力，首要之務就是清楚的切分工作與非工作時間，並盡可能排除所有工作中的慢性壓力。抓到緊繃與放鬆的節奏，而不是時刻想緊逼自己的最高生產力，才能帶給你真正的最佳發揮。