面試者面完後,不知道面試官是誰履見不鮮。朋友有次面完後,只大概記得對方是用人主管,至於姓名、職稱一概不知。另一位朋友,之前因為面試其中一位面試官時臨時有事,之後線上面試二面,全程沒開鏡頭,讓開鏡頭的他顯得尷尬。
面試官除了評估候選人外,也是公司形象窗口,是讓面試者留下印象第一線。開始面試前,你可以直接遞上名片,簡單介紹一下自己。
公司名片設計承載著企業形象,呈現企業象徵的顏色、符號、標語等,同時提供聯絡資訊,例如公司名稱、地址、統編,到個人聯絡方式,例如姓名、職稱、電話或電子郵件。小小卡片,背後承載千言萬語。
遞名片建立起溝通橋樑,已經是現代商務場合基本橋段。在一個正式場合中,與會者要如何彼此破冰?最簡單方式就是介紹自己,接著遞上名片。這在職場上、商務上以及全世界,已經是基本儀式。嚴謹者會有一套遞名片以及收名片流程,例如面帶微笑、將名片轉至正面對向對方等等。
所以在面試時,你可以借用習慣威力,藉由「遞名片」雙手奉上呈現的儀式感,宣告現在是正式商務場合。同時也隱含現在是代表公司出席,表彰公司形象,你的一言一行都和公司利害相關。
名片上通常會有職稱、姓名,讓面試者了解面試官角色。遞上名片時,除了介紹自己外,同時也會說個幾句話。這時就是寒暄、建立友好關係開頭的好時機。如果面試在午後,可以詢問對方吃飽沒;或是詢問對方如何前來;也可以和面試者聊一下天氣如何。
簡單聊幾句,舒緩面試者緊張,讓面試者感受你的人情味,而不是面試官身分。此時對你和面試者,都是很好的準備期,當雙方都準備好了,再正式進入面談。
面試是個雙向選擇過程,公司從候選人中選擇,面試者也在公司間選擇。面試官此時就是公司代言人,你的專業表現與形象,也會烙印在求職者印象中。即使沒有錄取,但他可能在未來某一天變成你的人脈資源。
線上面試時,無法實體接觸到面試者,取代方式就是開鏡頭以及介紹自己。讓面試者了解你也是真實存在,看到表情、肢體而不是單純只有音訊,會讓面試者感受到更多真實性。
此外面試者總是會被要求開鏡頭,所以面試官也開啟鏡頭,會讓面試者感受到平等與真實性以及尊重。就如同看見面試者可以提高面試官信任度,面試者看見面試官可以提高對公司以及面試官信任度。
請你線上面試時,務必開啟鏡頭。如果是因為設備問題,請主動告知面試者你無法開啟鏡頭,表示你有在意這個問題。
你必須認識到,面試是一個雙向選擇互動,你更坦然面對面試者,更可以表現出你的自信與專業,而不是隱藏在面試官身分下的某人。在開始面試時,請準備好名片遞給面試者,同時簡單介紹自己,稍微寒暄下,讓面試在一段友好氣氛中準備就緒。