情商 (EQ)，全名為情緒智商（Emotional Quotient），是指一個人識別、理解、管理自己情緒以及他人情緒的能力。情商不僅影響個人的人際關係，還與工作表現、領導力、應對壓力和解決衝突等多方面有關。

情商可以分為以下幾個關鍵組成部分：

自我認知
能夠清楚地識別和理解自己的情緒，並知道這些情緒如何影響自己的行為和決策。例如，了解自己在壓力下容易焦慮，並能識別出這些情緒的觸發點。

自我管理
能夠控制或調節自己的情緒，尤其是在面對壓力或挑戰時，保持冷靜和理智。例如，在面對困難的情況下，能夠控制情緒，不輕易發怒或情緒失控。

社會認知
這指的是對他人情緒的敏感度。能夠察覺和理解他人的情感需求和反應，並能夠換位思考，體會他人的感受，從而做出更合適的回應。

人際關係管理
情商高的人擅長建立並維持積極的人際關係。他們在處理衝突、協商合作、提供支持或激勵他人方面表現得尤為出色。

同理心
同理心是指能夠站在他人的角度思考，理解他人的感受和需求。這不僅有助於改善人際關係，也能提高合作效率，尤其在團隊合作中更顯重要。