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IT人的工作軟實力
系列 第
26
篇
有效提升EQ的方法-2
16th鐵人賽
zihan4689
團隊
正114統一發票好難隊
2024-10-10 19:38:43
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發展同理心
學會換位思考:當與他人發生分歧或衝突時,嘗試站在對方的角度思考問題,理解他們的感受和需求。這不僅能幫助你解決衝突,也能改善你的人際關係。
觀察他人的情緒反應:注意他人的肢體語言、語氣和情感表現,這能幫助你更好地理解對方的感受,並作出適當的反應。
提升溝通技巧
學會積極傾聽:在對話中專注聆聽他人的觀點,而不是急於表達自己的意見。積極傾聽能讓對方感到被理解,促進更深入的溝通。
反映情感,而不只是內容:除了理解對方說了什麼,還要關注對方的情感需求,並適時給予情感回應。例如,對方表達壓力時,你可以說「我感覺到你今天壓力很大」。
學會處理壓力與衝突
保持冷靜:面對壓力和衝突時,練習保持冷靜,避免讓情緒控制你的反應。嘗試使用深呼吸、放鬆技巧或短暫離開情境來平復情緒。
用建設性的方式處理衝突:當發生衝突時,盡量避免情緒化的表達,而是以冷靜、尊重的方式提出解決方案,尋求雙方都能接受的結果。
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