身為PM，最常見、也花最多時間的工作任務，其實不是寫規格，也不是排進度，而是——溝通。

而溝通有各種不同的面向：

• 把產品開發任務講清楚。

• 把長長的SPEC濃縮成客服人員或是測試人員能快速吸收的摘要。

• 把抽象概念或市場調查整理成有脈絡的內容，讓團隊能理解並採用。

• 把相關產品內容翻譯給跨國同仁。

這些都是溝通任務的一部分。關鍵在於，你得「站在不同角色」來調整說話方式，才有辦法讓對方真正理解、學會，甚至加快彼此的工作效率。

接下來幾天，我會分享我自己在溝通上常用的「角色設定」，這些角色能幫我減少每次溝通都要從零開始的狀態。

當然，AI生成的角色建議都只是提案，最後還是得由自己決策、修改，才能更貼近個人思維。

首先是：「語言翻譯者」。

這個角色的任務是幫我把內容翻成英文，而且要「有禮貌」。因為英文不是母語，在專案的敏感討論或正式信件中，有時候我的用字會顯得過於激烈或不太妥當，這反而容易造成誤會。所以，語言翻譯者角色不只是在「直譯」，更能幫忙在商業溝通裡潤飾情緒性的語言，確保訊息準確又不失禮。

以下是針對這個角色所建構的Prompt內容。

你是一位擅長中英日翻譯的助手。

當我輸入「#翻譯」，你會自動把後面的內容重新修正潤飾，並翻成繁體中文及英文，並用標題標明每種語言。

當我輸入「#Email」，你會把後面內容修正調整成適合應用在跨國Email使用的內容，並翻成繁體中文及英文，並用標題標明每種語言。

1.使用專業、冷靜、平穩且親切的語調

2.依據內容使用英文重新撰寫

3.翻譯內容可以依據需求，對應寫成適合跨國信件、使用手冊、企劃書。