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DAY 5
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IT 管理

如何落地 IT 服務管理系列 第 15

Day 15 :現況分析與問題診斷 - 1

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今日主題:分析小型公司(少於200人)

典型例子:新創公司、設計工作室、在地餐飲集團

Strengths (優勢)
• IT 組織簡單,人員少,溝通效率高
• 決策快速,能快速部署新工具
• 成本相對低,IT 系統簡單,不需大型基礎設施

Weaknesses (劣勢)
• IT 人力不足,專業分工少
• 缺乏標準化流程,依賴個人經驗
• 無 KPI 或流程監控,管理較混亂

Opportunities (機會)
• 雲端 SaaS 或免費工具可快速導入
• 可建立標準化流程,提高效率
• 小規模創新容易落地,可做數位轉型

Threats (威脅)
• 資安意識低,易受駭客攻擊
• 人員流動高,知識流失快
• 系統或設備故障,影響全公司運作


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Day 14:深入瞭解五大領域-7
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如何落地 IT 服務管理15
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