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DAY 5
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IT 管理

如何落地 IT 服務管理系列 第 16

Day 16 :現況分析與問題診斷 - 2

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今日主題:分析中型公司現況

典型例子:製造業廠區、醫療體系、科技新創成長期公司

Strengths (優勢)
• IT 部門有一定人力分工,能支持核心業務
• 部分流程標準化,管理有初步制度
• 能夠導入 ERP、資產管理、事件管理系統

Weaknesses (劣勢)
• 流程落實度可能不高,跨部門協作困難
• KPI 與企業策略連結不完全
• IT 系統整合難度大,可能存在資源浪費

Opportunities (機會)
• 可利用自動化與數據分析優化流程
• 導入雲端管理降低成本,提高效率
• 數位轉型可提升客戶體驗與業務彈性

Threats (威脅)
• 資安風險增加,需專人管理
• 外部法規或產業政策變化影響 IT 系統
• 系統故障或資源不足可能影響業務運作


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