在潛水課程這類需要精準管理報名與繳費的場景，教練每天面對的不只是教學本身，還有龐大的行政工作：

• 確認誰報名
• 誰已付款
• 誰需要課前提醒
• 甚至課後回饋也要人工整理

即便已經導入自動化流程，若缺少條件判斷（Conditional Logic）與訊息排程（Scheduling），還是容易出現問題。

例如：已付款的學員沒有收到課前提醒、尚未付款的學員卻收到了通知、課後問卷延遲發送等。

今天我們將探索如何透過條件判斷 + 訊息排程，讓自動化流程更精準、效率更高，不僅減少人工干預，也能提升學員體驗。本篇將提供完整的實作思路、範例與小練習，讓你可以立即在n8n、Google Sheet 與 LINE OA的自動化流程中運用。

核心概念：條件判斷與訊息排程

1. 條件判斷（Conditional Logic）

• 條件判斷是自動化流程中最基礎也是最關鍵的設計。
• 它的作用是讓流程在執行前先判斷某個條件是否成立，再決定下一步動作。

為什麼重要？

• 避免錯誤通知或重複發送
• 節省資源，流程更簡潔
• 精準控制自動化效果

範例：

• 付款完成 → 發送課前提醒
• 尚未付款 → 發送催款訊息
• 課程結束 → 發送課後回饋問卷

          [開始流程]
                |
                v
         [檢查付款狀態]
           /           \
      已付款           未付款
        |                 |
  課前提醒訊息       催款訊息
        |                 |
        v                 v
    [結束流程]         [結束流程]

圖1：條件判斷

2.訊息排程（Scheduling）

• 訊息排程指的是在指定時間自動發送訊息。
• 例如 LINE 提醒、Email 通知等。這能讓流程不必依賴人工手動操作，提升學員體驗。

範例：

• 課前一天 9:00 發送 LINE 提醒
• 課程結束 2 小時後發送回饋問卷

時間 ──|─────────────────|──────────────────|──>
   報名後立即      課前 1 天 9:00      課程結束 2 小時
       |                 |                  |
    催款訊息          課前提醒             課後問卷

圖2：訊息排程時間軸示意，顯示不同訊息在不同時間點自動發送

3.流程優化思維

• 優化流程不只是增加更多節點，而是用「智慧化控制」達到最高效率。

  • 條件判斷 → 避免誤動作、減少錯誤
  • 排程管理 → 自動掌握時間點，提升用戶體驗
  • 可應用於任何自動化流程，不僅限於報名或繳費系統

無條件流程:
[開始] --> [發送課前提醒] --> [課程結束] --> [課後問卷]


有條件流程:
[開始] --> [檢查付款狀態]
           /           \
      已付款            未付款
        |                 |
  課前提醒訊息          催款訊息
        |                 
        v                 
    [課程結束]
        |
        v
    [課後問卷]

圖3：對比「無條件 vs 有條件判斷的流程圖」

案例示範：潛水課程報名流程優化

假設我們有一個潛水課程報名系統，流程如下：

1. 學員報名

   • 學員點 LINE 官方帳號 → 填寫 Google Form 報名資訊（姓名、課程、日期、付款方式）
   • n8n 監聽表單提交 → 自動寫入 Google Sheet 名單庫

2. 條件判斷：付款狀態

   • 已付款 → 排程課前提醒
   • 未付款 → 排程催款訊息

3. 訊息排程：課前提醒與課後回饋

   • 課前一天 9:00 → LINE Flex Message 發送「集合地點、攜帶物品、注意事項」
   • 課程結束 2 小時 → LINE / Email 發送回饋問卷

這樣的設計可以確保訊息只發送給符合條件的學員，不再出現誤發或漏發的問題。

表1：流程表

圖4：n8n 節點流程圖

小教學：如何在 n8n 與 Google Sheet 中實作

1. Flex Message + 條件判斷

步驟：
A. 在 n8n 中建立 Google Sheet 節點 → 抓取報名資料

B. 加入 IF 節點：

• 條件：付款狀態 = 已付款
• 是 → 發送課前提醒
• 否 → 發送催款訊息或忽略

C. 設計 LINE Flex Message 範例卡片：

• 標題：課前提醒
• 內容：集合地點、攜帶物品、注意事項
• 客製化：學員姓名、課程日期

小技巧：

• Flex Message 可支援「條件顯示卡片」，根據付款狀態動態呈現
• 提高學員體驗與訊息精準度

2. Google Sheet 條件公式備用方案

如果沒有 n8n 或想先測試流程，可以用公式控制通知條件：

=IF(B2="已付款", "發送提醒", "等待付款")

• B2 為付款狀態欄位
• 根據公式結果，可以觸發通知或人工檢查

3. 訊息排程設定

• 在 n8n 中使用 Scheduler 節點 → 設定發送時間
• 搭配 IF 節點判斷，確保訊息只發送給符合條件的學員

練習 / 小遊戲：設計你的自動化條件

挑戰：

1. 選擇你現有的某個流程節點（例如報名、付款、課前提醒）
2. 想出至少一個「條件判斷」：
   • 例子：
     • 學員完成報名 → 付款完成才發送課前提醒
     • 學員未付款 → 發送催款訊息

小遊戲：

• 嘗試畫出 1 個「條件 + 排程」的流程圖（可手繪或使用工具）
  *寫下流程邏輯：

條件判斷 → 是 → 發送訊息 A
         → 否 → 發送訊息 B

練習：

• 鍛鍊自動化流程設計思維
• 提前理解條件判斷與排程在實務中的角色

             [開始流程]
                   |
                   v
            [條件判斷？]
             /         \
        是/Yes         否/No
         |               |
    [發送訊息 A]     [發送訊息 B]
         |               |
         v               v
     --------[結束流程]--------

圖5：空白流程圖

累積小技巧，打造高效流程

小技巧累積 → 流程效率大幅提升。透過條件判斷 + 訊息排程：

• 自動化更精準
• 避免人工錯誤
• 提升學員體驗
• 教練專注教學本身

【我的小murmur】：
明天預告：Day 16 我們將展示「分眾行銷實作」，
學習如何針對不同程度學員精準推送活動，提高報名率。

今天的任務：挑選一個流程節點，加入條件判斷，觀察自動化效果。每個小調整，都能累積成高效、智慧的自動化系統。

【秘密小樹洞】
想偷偷告訴我你最頭痛的工作流程、AI、自動化問題嗎？
點這個小樹洞分享，我會給你免費資源或可實作解法
→樹洞問卷