資深工程師僅憑技術深度不足以確保其成功，熟悉向上管理（Managing Up），將跟主管的關係從單純的「監督與從屬」轉變為「戰略合作夥伴」，才是實現最大化影響力的關鍵。

向上管理的三大必要情境

資深工程師掌握向上管理，尤其是在以下三種關鍵情境中：

1. 主管缺乏 IC 培養經驗： 當是你是主管底下的第一位資深工程師時，主管可能不擅長制定職責範圍與貢獻，我們可以主動溝通，說明自己的職責，將此定位為協助主管成功的策略。
2. 避免與技術較弱主管交惡： 如果你的技術能力超越主管，可能導致他們產生焦慮而傾向於微觀管理。應對之道是將專業知識視為減輕主管領導壓力的工具，透過諮詢和指導，幫助他們提升技術敏銳度，從而建立信任。
3. 解決職涯成長的模糊性： 主管通常不會自動了解你的理想職涯軌跡。你必須清楚規劃目標與需求，直接溝通你對技術深度或影響力的抱負，引導主管成為你的 Sponsor，而非僅是導師。

資深工程師的五大核心向上管理技術

成功的向上管理，必須持續應用以下五種核心技術：

1. 採納合作夥伴心態： 這是關係的基石，主管提供資源和組織連結，而工程師則回報技術領導力和主動性。這種互惠互利的共同理解，能在挑戰時期培養同理心。
2. 掌握主動溝通： 溝通必須主動、頻繁且建設性。即使沒有需要求助的事項，也應更新狀態、風險與阻礙，避免製造「驚喜」。溝通時要適應主管的風格，並且在遇到衝突時，將焦點放在解決方案上。
3. 傳達你的價值： 你的技術貢獻必須與更廣泛的業務目標連結。使用簡化的類比來描述複雜工作，並在適當情況下用量化指標和財務影響來展現貢獻。
4. 指導你的主管： 將主管的不足視為指導機會，而非挫折。當主管難以放權時，應透過公開對話並展示已被證實的執行能力來重建信任。
5. 應對衝突與挑戰： 若面臨微觀管理，應在 1:1 會議中建立明確的期望和界限，例如主動提出定期進度審查的時間表，以展現負責態度。若主管因你的資深地位感到不適，應採取額外諮詢式的做法，邀請他們對擬議的解決方案提供指導，而非發出指令。

優化溝通與提升提案成功率

除了核心心態，資深工程師在日常互動中必須精進戰術執行能力：

1. 拋開假設，尋求對齊

向上管理失敗的主因之一是員工不了解主管的職責。你需要展現同理心，聚焦於解決主管反覆遇到的困難，而非僅僅解決自己的問題。確保你與主管持續對齊於「我個人的成功」與「主管團隊的成功」這兩個關鍵問題上。

2. 優化溝通傳達

應盡早分享自己的和長期目標，以幫助主管維持你的士氣。

在溝通策略上，要調整說話方式。

如果主管傾向快速尋求解決方案，應先提出建議的方案，再說明問題。例如：為了讓一個前端動態篩選器可以快速上線，主管希望可以 hardcode 在前端，但你知道這個功能不如果不做在後端，能夠動態的從後台操控內容，則會導致後續維護困難。而我們可以做的是提出幾種建議方案，說明每個方案的優點跟缺點是什麼。

3. 提升提案成功率的策略

為了讓你的提案更容易被接受，請採取以下策略：

• 留下線索： 不要等到規劃完美才提出大議題。應提早拋出想法，讓主管有多重接觸機會來內化概念。
• 共同理解問題： 在提出解決方案前，先與主管建立對問題、限制和未知數的共同理解。
• 提供選項： 提出要求時，應準備 2 到 3 個選項、所需的資源和優缺點，並根據主管的優先事項定制資訊傳達的重點。
• 分開請求： 確保請求是單獨發送且極其清晰的，不應與一般狀態更新混在一起。

4. 精進 1:1 會議與建立信任

1:1 會議是建立關係的關鍵場域，你可以使用共享文件提前更新和討論主題。與主管合作初期，就要設立界限，以行動來「訓練」他們如何與你協作。

總結

總結來說，資深工程師必須將主動權掌握在自己手中，透過戰略性的合作與溝通，確保自己的價值被清楚看見、職涯軌跡被有效支持，這即是向上管理的價值。

Reference

• https://staffeng.com/guides/managing-staff-plus-engineers/
• https://leaddev.com/leadership/6-managing-techniques-senior-ics
• https://review.firstround.com/a-tactical-guide-to-managing-up-30-tips-from-the-smartest-people-we-know/