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做自己職涯的PM系列 第 13

做自己職涯的PM - 團隊結構與文化(上)

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雖然一個團隊不會像一間公司那麼龐大,但有人的地方就有江湖,即使只有4、5個人,也會因為團隊的工作和做事的流程,漸漸的形成一種說不出口的文化,文化就像一種氣味,感受得到卻摸不到,這三天的文章就來簡單分類說說團隊的文化吧!

階級文化


如果團隊有明顯的幾個大佬或菁英特別有話語權,團隊內多數比較重要的專案也都是他們在承接,團隊內的雜事都固定某幾個人在做,通常這個團隊就有階級文化,每個人在團隊內的地位非常明顯,通常也會訂下一些 SOP 讓大家知道各自的職責是什麼。

雖然最近幾年比較不流行階級文化,但因階級有菁英的存在,可以確保整個團隊的產出和表現較穩定,團隊的成員也比較不會做出太誇張的決定,大家的工作也會因為有這些菁英的審查,可以有提升專業知識和知道更多 domain knowledge 的機會。

但階級文化也有很明顯的缺點,團隊非常依賴這些菁英,其他成員比較被動,不會主動思考如何讓團隊變得更好,所以團隊產出的上限,會受菁英產出的影響,整個團隊能力的下限會比較高,但上限也會受到明顯的限制。另外,公司如果想要救火隊進去幫忙團隊趕專案,也會因為階級文化有既定的運作流程,比較難臨時丟人進去,必須考慮到救火隊能否與菁英合作。

階級文化通常會出現在比較多人的團隊,或者是運作多年的團隊,團隊成員流動率偏低的話,會更容易形成階級文化,通常離職率高的團隊,倒是很少有階級文化,除非有某一個成員是草創元老,不然大家都是新人,哪來了階級 😅 。


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