
副標題:《權力動力學:參照權與魅力權 (Referent Power)》
請參考:群島計畫
引子:在第二十三章故事中的場景
薇薇安一再把提案送回重審,不是刻意刁難,而是她手上真正握有把握的,只有職位賦予的法定核准權;她還沒有累積起足夠的參照權(魅力權),讓她敢於相信五位代表的判斷,不需要事事親自確認。
理論溯源:權力不只一種來源
社會心理學者約翰・法蘭奇與伯特倫・雷文提出的權力來源分類,是組織研究裡最常被引用的框架之一,其中區分出法定權力(來自正式職位)、獎懲權力(來自能給予獎勵或懲罰的能力)、專家權力(來自專業知識)與參照權(來自他人發自內心的認同與信任)。這一次要深化的,是最容易被忽略、卻往往最持久有效的一種——參照權,也就是俗稱的魅力權。
理論精解:法定權力之外,還有一種靠信任累積出來的力量
社會心理學對權力來源的經典分類裡,法定權力(來自職位)只是其中一種,另有一種參照權(或稱魅力權),來自人們發自內心對一個人的認同與信任,通常透過長期真誠的關心、看見對方的努力、適時給予具體的感謝而累積起來。一個只靠法定權力運作的主管,往往會傾向事事親自把關,因為那是她唯一能確定握在手裡的東西;而一個同時擁有參照權的主管,則能放心把決定交出去,因為她信任,被賦權的人會妥善處理。
應用解析:書中的安排
娜塔莎那句「我們坐在這裡代表小隊發言,意義是什麼」,精準點出了薇薇安反覆核准背後的代價,每一次不必要的「再確認」,都在悄悄削弱代表制度原本該有的份量,也讓薇薇安與代表之間的信任,更難往參照權的方向累積,形成一個自我強化的緊縮迴圈。

實踐指南:你也可以這樣用
延伸思考
思考題:想一個你需要仰賴他人配合、卻幾乎只靠職位權力在推動的關係——如果要往參照權的方向靠近一步,你可以先做的一件具體小事,會是什麼?