2021年,在嶄新的一年開端,我主動提出要卸下RD Manager之後,改變的路卻十分漫長。Jessica,我的主管一路十分支持我,過程中不乏找了很多各路有經驗的業界前輩,像是新創公司的執行長、技術長、更甚有AWS的技術主管。聽完一輪PM該具備什麼條件、RD團隊應該要怎樣帶、產品應該要怎樣開發,其中一句,引起我當時很大的不安:「你們團隊就是缺少一個有經驗的PM。」
我坐在底下,突然一陣晴天霹靂襲來,這不就是說我不夠格嗎?我一點價值都沒有,找個人取代我吧,何必折磨?
現在回頭看,慶幸的是,我有一股傻勁、無可救藥的樂觀,也或許是太害怕了,以致於忘記逃跑。我沒有逃開,但也沒有多餘的力氣去想得更多,把自己塞進當下該做的事情,把該做的事情做好,聽業務PM的需求,拋棄傲慢地聽工程師的想法。1季過去,讓業務穩定運行,再1季過去,Scrum真的跑起來了,再1季過去,業務流程自動化已經做到了九成,在輔助工具的加持下,PM的產能也提升了三到四倍。那時候,我以為已經度過被取代的危機了,以為我已經找到自己的價值所在。我的心,一度得到了安穩。
但這份安穩沒有持續太久。2022年,我們原本在做的業務,客戶需求量後來變少了,部門需要做轉型,我們需要為在組織的身障者持續找到更多就業的可能性,於是我開始接觸各種社會議題,希望能找到新的著力點,身障者自立生活、無障礙交通、易讀圖片設計。其中身障者自立生活是我第一次踏入那完全陌生的領域,我一樣沒辦法馬上帶動、解決問題。無數次的使用者訪談,我都啞口無言,腦中一片空白,問不出一絲話;盯著滿滿的會議筆記,無法從口中講出任何見解,好不容易養起來的安穩,一次又一次被打回原形,一次又一次重擊到谷底,那個熟悉讓人害怕的問句又冒出來:我的價值到底是什麼?
2022年8月,我翻透了「PM職涯發展成功手冊」,每發現一個自己的不足就貼上一個標籤貼,640頁的書,貼滿了2000多張標籤貼,光是拿起書本,就像是在譴責我無用。或許蒼天憐憫我,S因為需要評估另一個新創團隊的產品與合作模式,找了我開會,會議主體聊的就是敏捷開發,我把過去那段成功的經驗拿出來分享,講的是傾聽、是理解,講的都是Scrum的精神,而不是哪個工具怎麼用。那場會議結束的那一刻,我第一次意識到,原來我不是只會工具而已,我在那整段過程裡,已經學到一套自己真正擅長、也很本質的心法。
讀到這,你會知道整個過程不是一個充滿粉紅泡泡的故事,回頭整理這段自我價值的尋找過程,我自己也會訝異,是怎樣挺過來的。我從來沒有逃開,當然,這不代表一直不逃就一定是對的,我的不逃是基於我的主管給予我許多成長的空間,組織文化也不是留強汰弱的粗暴式人才管理,在這樣的條件下,我才能繼續做了自己該做、能做的事,從中在產出貢獻,重拾一點信心。
但即便沒有逃,還是需要有意識地為自己創造一個可以喘口氣的空間。我自己是幸運的,剛好遇上執行長那次的機緣,給了我一個喘息的空間。可是現在回頭看,這個空間其實也可以自己創造:真的卡住的時候,不必馬上選擇離開整個環境,而是在原本的環境裡,找一個小小的空間讓自己安心,回頭看看自己曾經做得不錯的地方,找回一點信心,而不是任由自己一路掉到谷底。
現在AI越來越強,總有許多聳動的標題,不是講著會被AI取代,就是講著會被用AI的人取代,搞得人心惶惶。AI的確會為這世界帶來改變,但我不會馬上就斷定原本做的事情沒用了,也不會馬上就逃到別的地方去,而是還有現在該做、可以做的事,在這個過程裡持續探索,AI是一個契機,讓我們從過去向外尋求成果成就的教育或工作方式,轉變成向內關照自己內心,找到心法、事物本質(可能就有點像是第一性原理)。這讓我想到金剛經或佛學裡常講的,專注在當下的事,同時要照顧自己的心,時時內觀,這不是一個「你一定會找到自己的價值、絕對不會被取代」的保證,但有一件事我倒是確定:你實打實做的事情越多,養起的信心也越多,你能影響的圈子,也會跟著慢慢擴大,也會更加了解自己的價值。