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DAY 19
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Software Development

AI 改變產品設計的起點:產品經理的 30 個 AI Native 設計思考系列 第 19 篇

Day 19|AI 都能寫 PRD 了,現在公司到底還需要 PM 做什麼?

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現在用 AI 寫 PRD,真的很快。

給它:

URD
+
Meeting Notes
+
現有 System Context

幾分鐘就可以生成:

Background
User Scenario
User Flow
Business Rule
Exception
Acceptance Criteria

甚至連我沒寫到的地方,它都會很「貼心」地補完整。

所以如果把 PM 的工作理解成:

把 Requirement 整理成一份 PRD。

那這件事情,確實正在快速被 AI 壓縮。

但我自己真的做 Project 時,感受反而很明顯:

PRD Draft 可以很快生成,但真正的 Product Detail,還是得靠近 Business 一層一層摳出來。


AI 可以寫「支援 Excel Export」,但到底要 Export 什麼?

例如我之前做一個申請 System。

其中有個很普通的 Requirement:

User 可以把申請資料 Export 成 Excel。

丟給 AI,它很容易寫成:

User 點擊 Export
↓
System 取得篩選後資料
↓
產生 Excel
↓
User Download

完全合理。

但真的開始對 Requirement,問題才出現:

Excel 到底要有哪些欄位?

申請人?申請時間?目前狀態?審核人?歷史紀錄?

再聊下去才發現:

User 要這份 Excel,不只是自己看,而是要拿去跟另一個單位溝通。

那真正的 Requirement 就變成:

誰拿這份資料?

下一步要做什麼?

另一方需要什麼?

哪些資訊可以被看到?

雙方現在怎麼溝通?

這些 Context 很多根本不在原始 Requirement 裡。

它存在不同人的腦袋裡。


「業界都這樣做」也不能直接照抄

另一個例子是交通預約 System。

如果只看大方向,其實很標準:

選日期
↓
選路線
↓
選班次
↓
預約
↓
查看 / 取消

現在讓 AI 參考成熟產品,很快就能生成 User Flow、PRD,甚至 Prototype。

但真的放進公司裡,問題會變成:

不同職位可以預約什麼?

不同職責有沒有不同 Rule?

特殊時間怎麼辦?

Policy 調整後,哪些 User 一起受影響?

這些不是:

「交通預約產品通常怎麼設計?」

可以回答的。

因為它屬於這家公司自己的:

Policy × Organization × Workflow × Exception。

企業 Product 真正難的,往往也不是 Happy Path,而是:

Rule
Boundary
Exception
Dependency
Permission
Risk
Trade-off

真正的問題不是 AI 不夠聰明。

而是:

很多 Organization Context,根本還沒有進到 AI 的 Context 裡。


所以我現在把 PRD 工作分成兩層

第一層是:

Documentation Layer

Structure
Summary
Wording
Formatting
First Draft

這一層,我很放心交給 AI。

第二層是:

Product Judgment Layer

Behavior
Business Rule
Boundary
Exception
Dependency
Risk
Trade-off

AI 出現之後,我反而希望把更多 PM 的時間,從第一層移到第二層。


這只是我的感覺嗎?我去看了現在 Microsoft 的 PM JD

寫到這裡,我其實很好奇:

這只是我自己的工作感受,還是外面的公司對 PM 的期待真的正在改變?

所以我去看了一些最近的 Product Manager JD。

我刻意不只看 OpenAI、Anthropic 這種 AI-native Company。

因為如果本來就在做 Model / Agent,PM Technical 一點很合理。

我更想知道的是:

像 Microsoft 這種大型 Software Company,對一般 Product Management 的工作方式有沒有開始改變?

結果滿有意思。

Microsoft 最近一個 Microsoft 365 Core Platform 的 Principal Product Manager 職缺,直接把這個 Role 稱為:

AI-first Product Management

它要求 PM 在原本的 Product Management 工作之外,使用:

AI Agents
Automation
AI-driven Analysis
AI Prototyping

去做:

分析 Telemetry
找問題
Model Trade-off
Prototype Solution
加速 Decision

也就是說,AI 不只是:

「幫我把 PRD 寫快一點。」

而是開始進入:

Discovery → Analysis → Prototype → Decision

整條 PM Workflow。

Reference:

Microsoft|Principal Product Manager - Microsoft 365 Core Platform


更有意思的是:Microsoft 開始找「會 Build 的 PM」

另一個 Microsoft 的 Principal Product Manager JD,開頭甚至直接問:

Are you a Product Manager who builds?

這個 Role 要求 PM:

日常使用 AI Tools

自己 Prototype Product Concept

快速 Experiment

用 Data 驗證 Judgment

跟 Engineer 一起做 Trade-off

其中有一句我覺得非常值得注意:

Use AI tools to prototype workflows, validate product ideas, or directly shape what got built, not just to draft documents faster.

翻成 Product 工作語言,大概就是:

不要只拿 AI 來把文件寫快,而是拿 AI 直接驗證 Product Idea。

Reference:

Microsoft|Principal Product Manager - Agentic Engineering Platform


這個變化,我覺得比「PM 要不要會 Coding」更有意思

因為它不是:

PM 要變成 Engineer。

而是:

PM 被期待可以自己多走幾步。

以前:

有 Idea
↓
寫 Requirement
↓
找 Designer
↓
找 Engineer
↓
看到第一個可以操作的版本

現在:

有 Idea
↓
AI Research / Analysis
↓
自己做 Prototype
↓
找 User 驗證
↓
帶著更成熟的問題
跟 Designer / Engineer 討論

PM 跟真正 Product 之間的距離正在縮短。


我把這個變化整理成 4 個方向

1. Writing → Judgment

以前 PM 花很多時間:

PRD
User Story
Acceptance Criteria
Meeting Summary

現在這些工作 AI 都可以大幅加速。

PM 可以把更多時間移到:

Priority
Trade-off
Boundary
Decision

真正的問題不再只是:

「PRD 有沒有寫完整?」

而是:

「我們做的 Product Decision 對不對?」


2. Describe → Prototype

以前:

「我寫給你看。」

現在:

「我先做一版,我們一起操作看看。」

PM 不一定需要寫 Production Code。

但 Prototype 能力開始變成一種新的 Product Literacy。

因為有些 Requirement:

操作一次,比寫三頁 PRD 更容易發現問題。


3. Handoff → Self-service

以前一個問題可能要:

找 Analyst 拉 Data

找 Designer 畫 UI

找 Engineer 看 API

現在 PM 可以先:

AI + Data 做 First Analysis

AI + Prototype 驗證 Flow

AI 幫忙理解 API / Technical Context

不是不需要 Analyst、Designer、Engineer。

而是:

PM 可以減少低價值 Handoff,再帶著更成熟的問題去找專業角色。


4. Feature Thinking → System Thinking

這一點反而是我覺得 AI 時代更重要的。

因為當 Build 越來越容易,

另一個風險會出現:

每個人都可以很快 Build 自己想要的東西。

假設:

HR 自己 Build 一套

Finance 自己 Build 一套

Operation 自己 Build 一套

每一套單獨看,都解決 User Problem。

但放到公司層級可能開始出現:

同一份 Data 有三個版本

同一個 Capability 做三次

不同 System Rule 不一致

Permission 各自設計

Sensitive Data 被不同 Tool 使用

System 彼此無法整合

所以 Build Cost 越低,

PM 反而越需要問:

這件事情放進 Whole System 後會發生什麼?


AI 時代,不是每個 PM 都要變成 AI PM

我覺得這個 Distinction 很重要。

如果今天你做的是:

E-commerce

Fintech

HR System

SaaS

Internal Tool

你的 Product 不一定突然要變成 AI Product。

但你做 Product 的方式,很可能已經開始被 AI 改變。

從 Microsoft 最近的 PM JD,也已經可以看到一些訊號:

AI-assisted Analysis

Rapid Prototyping

Technical Fluency

Data-driven Validation

Systems Thinking

開始進入 PM 的工作方式。

所以真正的變化可能不是:

「每個 PM 都要轉型成 AI PM。」

而是:

「AI 正在提高一般 PM 的能力基準線。」


PM 的能力,開始往兩邊延伸

我會把它畫成:

← 更靠近 User / Business

          PM

更靠近 Data / Technology →

一邊更靠近 User:

Context
Workflow
Problem
Business

另一邊更靠近 Technology:

Data
API
Prototype
Technical Constraint

而中間那一段:

整理資訊
寫文件
傳遞 Requirement

正在被 AI 大幅壓縮。

這不代表這些事情不重要。

而是:

它們可能慢慢從 PM 的核心差異化能力,變成基本能力。


Day 19|AI 都能寫 PRD 了,現在公司到底還需要 PM 做什麼?

我現在其實很樂意讓 AI 幫我寫:

PRD
Summary
Flow
First Draft

因為當這些事情變快之後,

我可以把更多時間留給:

Context
Judgment
System Thinking
Technical Fluency
Validation
Communication

所以我不覺得答案是:

PM 不用寫 PRD 了。

而是:

「會寫 PRD」,越來越不足以定義一個好的 PM。

Product Principle

AI 不一定把每個 PM 變成 AI PM,但它正在提高一般 PM 的能力基準線:少一點只負責描述,多一點自己探索、驗證與判斷。

以前我們可能一直問:

「PM 會不會被 AI 取代?」

但現在我反而覺得,更值得問的是:

如果 AI 已經讓一個 PM 可以自己多走兩三步,那未來公司期待一個 PM 能走到哪裡?


References

  1. Microsoft|Principal Product Manager - Microsoft 365 Core Platform
  2. Microsoft|Principal Product Manager - Agentic Engineering Platform

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