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DAY 28
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Software Development

AI 改變產品設計的起點:產品經理的 30 個 AI Native 設計思考系列 第 28 篇

Day 28|AI 讓做產品越來越容易,為什麼我反而覺得 PM 的判斷更重要?

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文章寫到這邊,也回顧了一下過產品跟現在有AI後的感受。

以前很多事情本身就很貴:

寫完整 PRD

做 Prototype

畫完整 Flow

開發 Demo

做 Landing Page

所以一個 Idea 要真的「變成東西」,

本身就有成本。

現在不太一樣了。

AI 可以:

10 分鐘整理 Requirement

20 分鐘生第一版 Flow

1 小時做 Prototype

幾分鐘補一版 PRD

甚至直接開始寫 Code

這當然是好事。

但我最近反而開始警覺另一件事:

當把想法變成東西的成本越來越低,把錯的想法變成東西也一起變快了。


以前「做不出來」本身就是一道 Gate

以前一個很弱的 Idea,

可能在很多地方自然被擋住:

Design 沒資源

Engineer 覺得不值得做

開發成本太高

排不進 Roadmap

這些阻力當然不一定都是好事。

但客觀上,它會逼 Team 在 Build 以前多想一下:

真的值得嗎?

現在 AI 把很多 Build Cost 降低之後,

這道天然的 Gate 正在變弱。

一句:

我們做一個 AI 幫 User 自動處理。

半天後,

真的可以有一個看起來很厲害的 Demo。

最大的風險是:

東西太快長得像真的,讓我們誤以為 Decision 也已經想清楚了。


我現在反而想多加 5 個 Decision Gate

不是讓流程重新變慢。

而是在 Output 變便宜之後,

刻意保留幾個:

在繼續 Build 前,必須做的判斷。


Gate 1|Problem Gate

第一題還是很老派:

我們真的在解一個值得解的 Problem 嗎?

現在 AI 太容易變成 Requirement 本身。

做 AI Search

做 AI Summary

做 Agent

做 Copilot

但如果把 AI 拿掉,

我還是會逼自己說清楚:

User 是誰?

他現在卡在哪裡?

這個 Problem 多常發生?

造成什麼成本?

我們希望 Outcome 改變什麼?

以前做電商 Search 時,

我也遇過把 FAQ 放進 Shopping Search 的想法。

技術上當然可以做。

甚至不一定很難。

但真正的問題是:

來 Shopping Search 的 User,此刻到底想完成什麼?

如果 User 的主要 Intent 是找商品,

把更多「可以搜尋的東西」塞進去,

不一定代表 Product 變得更好。

Gate 1 問法

如果完全不提 AI,
這個 Problem 還值得解嗎?

答不出來,

先不要 Build。


Gate 2|Evidence Gate

第二題是:

我們現在知道的,哪些是真的?

AI 很會把不完整的東西補得非常合理。

例如 Requirement 只有一句:

User 應該希望可以直接看到最近使用的項目。

AI 很容易幫你延伸成:

Users value convenience

Recent history reduces search friction

Therefore we should...

每一句都很像 Product Document。

問題是:

有 Evidence 嗎?

還是只是:

合理
≠
已驗證

所以我現在會刻意標:

Evidence

Observation

User Feedback

Data

Assumption

尤其 AI 產出的東西,

我會再多問一次:

這是我們知道的,還是 AI 幫我們講得很像知道?

Gate 2 問法

支持這個 Decision 的 Evidence 是什麼?

Gate 3|Assumption Gate

Evidence 不足不一定代表不能做。

Product 本來就有很多 Hypothesis。

真正危險的是:

我們不知道自己正在假設。

例如:

假設 User 願意授權

假設 Data 拿得到

假設 API 支援

假設 User 理解這個詞

假設這個 Role 有 Permission

假設錯了可以復原

如果它們全部藏在漂亮 Prototype 裡,

大家很容易直接討論:

Button 放左邊還是右邊?

而不是:

等等,這個 API 根本存在嗎?

所以我現在做 Prototype 前後,

都會刻意留一張:

Assumption List

Gate 3 問法

如果這個 Product 最後失敗,
我們今天最可能假設錯了什麼?

Gate 4|Solution Gate

這是 AI Prototype 時代我覺得特別容易發生的問題:

因為 Solution 太快看得見,所以太快愛上 Solution。

以前 Wireframe 還很粗,

大家比較容易改。

現在一個 AI Prototype 可能已經有:

完整 UI

互動

動畫

假資料

漂亮文案

User 一看到:

哇,這就是我要的。

但「喜歡 Demo」不等於:

這是最好的 Solution。

所以我現在會強迫自己再問一次:

如果不能用 Chatbot 呢?

如果只能用 Search 呢?

如果不用 AI 呢?

有沒有更簡單的方法?

這個 Problem 最小可以做到哪裡?

Gate 4 問法

我們是在選 Solution,
還是只是在接受第一個做出來的 Solution?

Gate 5|Production Gate

最後一題是:

它是真的,還是只是看起來很真?

Prototype 裡很多事情可以 Fake。

Data 可以寫死

API 可以 Mock

Permission 可以略過

Failure 可以不做

Latency 可以不存在

Edge Case 可以先不管

Demo 看起來非常順。

Production 不會這麼配合。

所以真正要往開發走以前,

我會再 Review:

Data Ready?

API Ready?
…≥







\\ 

我現在的 5 個 Decision Gates

最後可以整理成:

1. PROBLEM
這件事真的值得解嗎?

↓

2. EVIDENCE
我們憑什麼相信這個方向?

↓

3. ASSUMPTION
哪些事情其實還只是猜?

↓

4. SOLUTION
這真的是最適合的解法嗎?

↓

5. PRODUCTION
它是真的能跑,還是 Demo 看起來能跑?

AI 沒有讓這五題變得比較不重要。

反而是因為:

Document 變便宜

Prototype 變便宜

Code 變便宜

它們更容易被跳過。


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