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DAY 15
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IT 顧問經驗分享系列 第 15

IT 顧問的定義 (外部觀點) (上)

IT 顧問這件事雖然可以說, 但是多是經驗談, 而非定義, 事實上網路上的定義也很少, 我在寫之前就 google 了一下, 發現資料少的可憐, 所以才有這動機寫說補足這部份的不足, 但現在寫到過半後, 發現要繼續寫較為嚴謹的定義是不太可能了, 在準備 Talk 之前, 先來寫寫網路上的資料.

甚至之後我會 "強力邀請" 幾位也是在做 IT 顧問, 年薪百萬到數百萬的同行, 來說說他自己的經驗, 我相信這部份應該會比我寫的更精彩.
事實上在 wiki 上真的有定義何謂 Information technology consulting, 理面說到工作項目包含 providing advice (提供資詢), implement (開發), deploy (布署), administer (管理), 除外也說這分成三類:

  1. Professional services firms which maintain large professional workforces and command high bill rates.
  2. Staffing firms, which place technologists with businesses on a temporary basis, typically in response to employee absences, temporary skill shortages and technical projects.
  3. Independent consultants, who function as employees of staffing firms , or as independent contractors in their own right.

這個是以顧問的方式來做區分:

  1. 在專業的公司服務
  2. 臨時編制
  3. 獨立顧問

而在 英國官方畢業生求職網站中也有定義何謂 IT Consultant, 而我就摘要翻譯一下:

An IT consultant works in partnership with clients, advising them how to use information technology in order to meet their business objectives or overcome problems. Consultants work to improve the structure and efficiency and of an organsiation's IT systems.

IT 顧問是與利用資訊科技來解決問題, 以及增進改良組織的 IT 系統.

IT consultants may be involved in a variety of activities, including marketing, project management, client relationship management and systems development.

工作項目包含: 行銷, 專案管理, 管理, 開發.

They may also be responsible for user training and feedback. In many companies, these tasks will be carried out by an IT project team. IT consultants are increasingly involved in sales and business development, as well as technical duties.

也包含教育訓練, 與問答, 在某些公司也會帶領 IT 專案小組, 也會用其 IT 觀點參與業務與營運計劃.

以及工作項目:

  1. meeting with clients to determine requirements; 滿足客互須求
  2. working with clients to define the scope of a project; 定義專案觀點
  3. planning timescales and the resources needed; 計劃資源須求
  4. clarifying a client's system specifications, understanding their work practices and the nature of their business; 釐清, 定義, 了解, 實現公司產業
  5. travelling to customer sites; 拜訪客戶
  6. liaising with staff at all levels of a client organisation; 提升員工能力
  7. defining software, hardware and network requirements; 定義軟硬體須求
  8. analysing IT requirements within companies and giving independent and objective advice on the use of IT; 分析客戶須求提出獨立客觀的建議
  9. developing agreed solutions and implementing new systems; 開發解決新系統
  10. presenting solutions in written or oral reports; 提出口頭書面報告
  11. helping clients with change-management activities; 協助企業改造
  12. project managing the design and implementation of preferred solutions; 選擇較好的解決方案
  13. purchasing systems where appropriate; 購買適合的系統
  14. designing, testing, installing and monitoring new systems; 設計, 測試, 安裝與監控新系統
  15. preparing documentation and presenting progress reports to customers; 對客互提出進度報告
  16. organising training for users and other consultants; 組織訓練
  17. being involved in sales and support and, where appropriate, maintaining contact with client organisations; 參與業務支援, 維護合約
  18. identifying potential clients and building and maintaining contacts. 找出有潛力的客戶與建立合約

下一篇是來講其他的定義, 雖然或多或少都有重覆, 但不失也是種觀點.. (上面好像問卷收集啊)


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當 IT 顧問與接案的差異
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IT 顧問的定義 (外部觀點) (下)
系列文
IT 顧問經驗分享42
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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-10-20 14:38:19

有些英文沒翻到.

pantc328 iT邦研究生 1 級‧ 2009-10-20 14:40:11 檢舉

implement 我都翻實作.
develop 我才翻開發.
顧問應該只涉及到develop.
implement 就讓coder去做.

食夢黑貘 iT邦研究生 4 級‧ 2009-10-20 16:28:25 檢舉

若是翻譯的話, 跟本不須要我了... 我原本還不想翻的, 所以是做重點提示....

剛上面也有寫 implement....

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食夢黑貘
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-10-20 16:30:57

我這篇寫的很辛苦, 雖然也是花半個多小時, 但看到這 18 點沒有 Mutual Exclusive, 真的是很不習慣....

會寫這個也是不想變成都是我的說法, 以及讓這系列更完整...

但這樣下來說不定會寫出 30 篇以上...

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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-10-20 17:04:38

大師,辛苦你了.
這篇文章都是IT專業英文.我3分鐘就可以看完.But要貼還要打字可能要花30分鐘.所以辛苦你了.
我上個星期去考TOEIC手氣真的非常的背.才考230分.比丟銅板的275分還少.
但,我不覺得怎麼樣.畢竟有努力過.我花2000元買了很多考試用書.每天花14小時K.公式背了.模擬也測了.在自家測可以考到500分.
當天去考.靠,時間跟New TOEIC 不同,原來是考舊式的.加上冷氣很大聲.根本聽不到關鍵字.而整篇閱讀測驗既然完全看不到可以套公式的地方.

考試完,跟面試官聊一下.他說他沒有考.但Base line 是300分.考試中有1/3過.但~我想他們是手氣好一點,所以可以猜到300分.所以可以說台灣的IT很多都是蔡英文.

但我覺得.大師 你就不同了.畢竟你要站在台上.不管講解什麼.或念文章..都要一言一句都不能Loss.不然台下的有英文強的或高階長官在的話可能就~

算了,閒聊.我小小的工程師還是回座位上補我的蔡英文.

看更多先前的回應...收起先前的回應...
pantc328 iT邦研究生 1 級‧ 2009-10-20 17:05:56 檢舉

考試中有1/3過 是他所有面試的人中1/3超過300分.

食夢黑貘 iT邦研究生 4 級‧ 2009-10-20 17:20:41 檢舉

既然如此也要幫推阿...

pantc328 iT邦研究生 1 級‧ 2009-10-20 17:24:31 檢舉

是地.大師 開口,一定要推的.

食夢黑貘 iT邦研究生 4 級‧ 2009-10-20 20:34:17 檢舉

阿, 我不是大師, 但說是認真是真的...

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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-10-20 17:28:08

坦白說.我不知這到底在玩什麼遊戲.
但我知道大師是不簡單的人物.畢竟要能寫30篇文章也不是易事.
要是我~只會寫30篇抱怨文,或者吐槽別人30篇.

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2009-10-20 18:04:08 檢舉

可以考慮寫個新聞挖挖挖之類的系列文章.....

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食夢黑貘
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-10-20 20:36:55

我是抱持 這篇文章 的心態寫的....

重點是自己的學習與獲得, 至少我知道就部落格寫這 15 篇文章, 不會獲得如此的討論..

我覺得鐵人賽根本是在考驗快速反應, 平常哪有可能一天寫一篇Blog文章 (指我自己, 因為我寫Blog的速度非常慢 ). 最近已經開始不知所云的地步.我覺得genehong提供的這個資料挺好的. 因為這種資料英文的居多, 有時候要Google還真不知該怎麼Google法, 有人提供那就是方便到我們了.

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食夢黑貘
iT邦研究生 4 級 ‧ 2009-10-22 22:59:07

to Billchuang:

幸好我平常都有在大量寫部落格的經驗, 要我每天寫一篇不難, 只是這個我自己選的題目選死了, 比較累是真的...

但因為這樣一寫, 我已經確定會再度回到 itblog, 也是對我不錯的經驗阿...

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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-10-23 07:14:46

你寫的已經算不錯了.雖然還比不上很多專業作家.
我不是每篇文章會看,會回.很多人只有剪貼文章.或者是老師說什麼就貼什麼.
這種文章不是說不貼.但你要貼出你的心得,想法...不然這種技術文章我一天可以貼非常多篇.

我做事,寫程式,接專案...都會仔細思考,分析過.這樣東西才會變成你的.如果沒這樣,就算你讀到很高的學歷,讀很多書.遇到一個書上沒有的,你就不能做了.

食夢黑貘 iT邦研究生 4 級‧ 2009-10-23 13:20:34 檢舉

我的文筆是比一般人差, 勉強用內容充實的..

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