我們跟甲方再熟，私底下感情再好
有一件事是我們要僅記的
我還是乙方，您還是甲方，感情再好
也不要跟甲方稱兄道弟(公事上..)

這條線是永遠不能跨越的
這是對甲方的一種敬意跟尊重

上一篇提到的「回馬槍」
就是接到電話的人沒有意識到這一點
同樣的狀況，還不是一次..是二次
真的很糟糕

上星期也有一個活生生的案例
另一位工程師答應星期六私底下去幫某個客戶
搬舊的PC送去回收廠

然後，這位工程師跟我說了這件事
又跟我說：「你就當做不知道」

「當做不知道」這話就很詭異
你的家人認為你是星期六去加班，幫客戶處理
客戶也認為你是代表公司來處理
然後，公司不知道這事

如果、萬一真的發生什麼事
最無辜的受害者是誰? 當然是公司
(我指的是商譽，並不是老闆)

這也是沒有把那條線劃出來的後果

回到那位原來在目前的公司，
因為桶了很大的蔞子，最後發了封MAIL跟老闆說「不做了」
後來到甲方的人兄

稱他為「小人」，其實不好，我不會這樣稱他，
因為這就是他的生存之道，
改變不了的事情，就不要花時間去改變，沒意義的

但一定要用正面的態度去面對，但不是心存敵意
因為我要保護自己以及我的公司

「觀察」是我第一件做的事
「觀察」也是系統工程師很重要的一種能力
文件都看不懂了，後面的就不用談了(這種觀念)

從他留下來的文件、圖檔，可以分析出做這些文件的人
他的標準就是「有做就好」

這是我觀察到的第一件事

我第一次獨自去這甲方的辦公室
處理問題時，他用一小時的時間把我公司的所有人都~~都八掛了一遍
(三姑六婆的那種八掛)
一小時...為了在別人背後講八掛....

這是第二件事
「工作時間不專注，超時工作應該是自找的，然後再抱怨公司沒有加班費」

跟我說有一天打電話給我同事，我同事拒絕到他們辦公室處理問題
叫我回公司後反應一下，我們公司要好好檢討

就很不巧的，他提到的那位同事跟打電話的那個時間點，
那位同事跟我在一起，同事的電話前後二小時都沒響過

第三件事「想到就說，應該欠缺規劃經驗」

讓我最疑惑的就是，連自己現在的同事都要騙

我去他們辦公室，看到他電腦在下載一堆影片、mp3之類的檔案
然後，跟他同事說，我們的系統會lag，是我們系統的問題
應該要請我們公司好好處理之類的
這完全沒道理，而且有欠公平

第四件事「欺上瞞下，也就是沒有道義，自己人都要騙」

觀察到這四種狀況後，(心裡的os是「這種角色，能在社會上生存，一定有過人之處」)

上述的四點確認後，就是要想清楚怎麼面對這樣的人
惡言相對是一種方式，但那太不理性了
保留證據反駁他，很直接、有效，但也會傷到甲方(公司)，這更不好

我的重點是要保護自己，保護公司
對這樣的人，沒什麼看法，又不是我的同事..........

一開始提到，感情再好也不要稱兄道弟(公事上)
反過來說就是，感情再不好也不要正面衝突(公事上)

原因是--甲方跟乙方的關係，本來就是不平等的
如果認同不了這句話，最好快點去做甲方，因為做乙方會很痛苦

還是要不卑不亢，在合理範圍內先把服務做好，其它的再說