在以往 Internet 不普及的時候，簽核系統最怕遇到簽核的人不在的問題，這時候一個好的簽核代理機制，確實可以解決不少問題。

雖然現在上網很方便了，可是企業中就是有千奇百怪的簽核權限的移轉，就成了很好的一項工具。
「嘟...」James 接起電話「喂，James，我想到一個問題，你現在有空嗎？」是艾莉絲打來的電話。

「請說。」James 正在瀏覽信件。

「我們現在要導採購電子簽核，那不是每一關都要進去簽核之後才會往下一關走？」艾莉絲繼續說道，「以前當 PM 不在，我們紙本都還可以先給主管簽，回頭 PM 再補簽，現在電子簽核，如果人不在公司或請假，那這張單很急的時候，該怎麼處理？」

「基本上我們的簽核系統有代理人的機制，可以設定將權限轉給代理人簽核。」James 回答。

「你是說像我們請假的時候，指定代理人的機制？」

「是的。」

「可是我請假指定的代理人，不一定可以幫我處理採購核決的事情。」艾莉絲繼續提出疑問。

「我們可以針對專案來指定不同的代理人，可以跟請假代理的設定同時存在，系統會自動判斷屬於哪一種代理的情況而跑不同的代理人，只要設定就可以了。」(圖1)

圖1：專案規則代理

「這麼厲害，難怪你們的電腦都會撿土豆。」

「可是有時候是他們外出拜訪原廠或客戶，通常不會去做設定，這樣子不就還是在他身上？」

James 想了一下，「嗯...我們在流程上是可以設計多久的時間沒處理，即可轉給下一關簽核者(Pass to Next)，或者是簽核者的主管(Pass to Manager)，或者可以通知 MIS 協助設定代理人，當然已經在簽核者身上的單子，我們還可以透過管理工具，指定簽核者，將單子轉給其他人(圖2)，只要將這些 Request 清楚的說明，通知 MIS，我們都會協助處理的。其實，現在上網都很方便，只要在外面可以連上 Internet，有 NB 或平板都可以很方便的簽核，有沒有設定代理人，也不會有太大的問題。」

圖2：簽核移轉

「難怪你們是萬能的 MIS」艾莉絲誇讚「什麼你們都能做」

「萬能...有時候是萬萬不能，好嗎！」雖然是玩笑話，不過真的是有些事情要先做好防護措施，否則萬萬不能輕率處理。

「這部份我會擬定一個通知的範本給各產線助理，請助理一定要發出 mail 作為記錄，我們才會進系統管理工具，進行相關的調整，以避免爭議。」James 記錄下這件事情，在上線後要通知各產線助理請 MIS 協助採購電子簽核時的相關處理程序。

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補充說明：確實海綿大說的沒錯，以資料的安全性而言，MIS 不應該介入業務的操作，會有這樣的需求式因為 PM/Sales/主管，常因業務的需求外出，而當採購單急著要下單時，公司所決定的一個權宜的方式，我們的處理方式，是要助理取得主管的同意後，發 mail 給 MIS 以做記錄，才能夠由 MIS 代替放行。