這個無論你是在準備或設計都非常重要的事情就是：成為任務的領航員。
之所以要這麼，做就是因為任務設計很難第一次嘗試就會成功，比如說像是任務的順序、用字遣詞等等...而所謂的成為任務的領航員，意思就是設計者必須親自嘗試任務的內容，來確定它可以被完成並且不會模稜兩可，同時又提供足夠的訊息。但再一次強調，這些任務是你設計的，再加上連系統可能都是你設計的，或許你對於系統很熟悉，這些因素都可能導致，檢視自己的任務設計時無法非常客觀，這時你就能藉助親友或同事的力量，在你正式讓受試者測試前，先讓他們幫你一起測試現行的任務有哪些不足的地方，並加以改進。

另外一個在任務設計中很重要的方法叫做：放聲思考法 (Think Aloud Protocol)
簡單來說就是在測試的過程中，受試者將自己的思考過程大聲說出來，而這些思考的內容包含：

• 尋找東西
• 閱讀文字
• 假設系統的運作方式
• 對系統選項的理解
• 對系統回饋的理解
• 解釋每一個決定
• 產生的感受

這裡提供一個影片，示範放聲思考法的過程。

透過這樣的方式，我們可以了解受試者的思考過程，並幫助觀察者縮小猜測受試者思路的範圍。

明天將會為大家更深入的介紹放聲思考法有哪些優劣！

<未完待續>

本文內容部份節錄自“MichiganX: UX501x Introduction to User Experience”