Day 14. 使用者測試方法 - Part 8. - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天

2017 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 15

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自我挑戰組

使用者體驗設計入門及觀念分享系列第 15 篇

Day 14. 使用者測試方法 - Part 8.

2017鐵人賽

2016-12-19 19:34:06

1022 瀏覽

在任務完成後你必須跟受試者做簡短的任務匯報，而以下幾點是你可以做的：

複習問題以得到更多的資訊。
比起在發現問題的當下，馬上打斷使用者詢問卡住的原因，還不如在測試結束後，回到你紀錄中有發現受試者卡住的地方，再來討論問題點，更能夠得到比較多的訊息。
詢問其他體驗的感受。
你覺得好用嗎？/哪裡好用？/你覺得有價值的地方在哪？
針對觀察到的易用性加以確認。
常常你可能在某個時候發現受試者可能卡住，但在結束後他卻跟你說他覺得沒什麼太大問題，針對這樣的情況加以釐清使用者的感受或其他對於產品的想法。
比較最近有使用過的其他經驗。
詢問受試者兩個產品的差異或是優劣等等...

藉由測試結束的一點點時間，來回顧任務中遇到的各種情況與當下的心境，來獲得更多使用者對於產品原型的看法，大家也不仿試試。

<未完待續>

本文內容部份節錄自“MichiganX: UX501x Introduction to User Experience”

Day 13. 使用者測試方法 - Part 7.

Day 15. 使用者測試方法 - Part 9.

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1 則留言

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蟹老闆

iT邦大師 1 級 ‧ 2016-12-19 19:39:27

我有在追蹤喔拖稿被發現了

回應 3
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Neuman iT邦新手 5 級 ‧ 2016-12-19 19:40:53 檢舉

高抬貴手啊一定會舉頭望明月低頭鐵人賽的！

Neuman iT邦新手 5 級 ‧ 2016-12-19 19:40:54 檢舉

改

蟹老闆 iT邦大師 1 級 ‧ 2016-12-19 21:54:25 檢舉

其實我是很崇拜各位鐵人的,堅持不是件簡單的事

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