iT邦幫忙

第 11 屆 iThome 鐵人賽
DAY 11
0
AI & Data

今天就學會做聊天機器人系列 第 11 篇

[今天就學會做聊天機器人-第11天] 聊天機器人的優化對策

11th鐵人賽 聊天機器人 chatbot linebot
716 瀏覽

  • 分享至 

  • xImage
    •  

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190926/20120682Dv3pu3xy6L.jpg

總歸結論只有一個，就是別讓聊天機器人被冷落！

第一招：讓機器人的對話貼近真人小編。

  1. 資訊要有用：折價券。
  2. 資訊要有趣：時事梗、PTT梗。
  3. 機器人在回覆時，帶入使用者的真名/暱稱。
  4. 停頓一下下，帶入打字動畫。

第二招：多國語系，導入更多用戶。

  1. 尤其是國外旅客經常會使用到的服務，例如 @TaxiGo 計程車叫車服務。

第三招：必要時，由真人接手。

  1. 雖然客服成本會升高，但是無論如何都比流失客人要來得好。

第四招：想方設法讓聊天機器人脫穎而出。

  1. 有機成長。
  • 發現：FB粉專的探索設定，LINE@認證帳號。
  • 推廣：連結 / QR Code / Messenger Code
  1. 付費推廣。
  • 花行銷預算，下 Facebook 和 Google 廣告。

上一篇
[今天就學會做聊天機器人-第10天] 聊天機器人的實作目標
下一篇
[今天就學會做聊天機器人-第12天] 聊天機器人的訊息素材【上】
系列文
今天就學會做聊天機器人 共 12 篇
  1. 8
    [今天就學會做聊天機器人-第8天] 聊天機器人的應用【下】
  2. 9
    [今天就學會做聊天機器人-第9天] 聊天機器人的例外處理
  3. 10
    [今天就學會做聊天機器人-第10天] 聊天機器人的實作目標
  4. 11
    [今天就學會做聊天機器人-第11天] 聊天機器人的優化對策
  5. 12
    [今天就學會做聊天機器人-第12天] 聊天機器人的訊息素材【上】
完整目錄
圖片
  直播研討會
圖片
{{ item.channelVendor }} {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中

尚未有邦友留言

立即登入留言
iThome鐵人賽
參賽組數
1123 組
團體組數
52 組
累計文章數
23096 篇
完賽人數
656 人
iT+看影片追技術 看影片追技術 看更多
熱門tag 看更多
15th鐵人賽 13th鐵人賽 14th鐵人賽 12th鐵人賽 11th鐵人賽 鐵人賽 2019鐵人賽 2018鐵人賽 javascript 2017鐵人賽 python windows php c# windows server linux css 程式設計 react vue.js
熱門問題
熱門回答
熱門文章
IT邦幫忙