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第 12 屆 iThome 鐵人賽

DAY 13
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DevOps

為自己學習成為 Scrum Master 的經驗分享系列 第 13

實踐 Scrum:閱讀《Scrum:用一半的時間做兩倍的事》(2)

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我盡量讓同一個標題的文章不超過兩篇,所以我今天就以書目導讀加上想法的部分去描述剩下原本想聊的部分吧!

這本書的書目如下

  1. 世界的運作法則已瓦解
  2. Scrum 的由來
  3. 團隊,小而美
  4. 掌握時間的節奏
  5. 浪費是一種罪
  6. 計畫要務實,不要空想
  7. 快樂是過程,也是指標
  8. 優先順序
  9. 改變世界

要我重新用我的言語描述的話,就是:

  1. 講述現在世界的運作充滿變數,傳統透過完美規劃的時代結束了。規劃雖然有用,但是盲目跟隨計畫是愚蠢的,現在我們要透過檢視與調整去適應變化。
  2. 延續上一章節,講述適應變話的方式。特別有提到空軍的 ODCA,讓我們要跳脫自己去觀察現況,然後依照知識和過去的經驗去判讀,接著依照看到的事實與自己的判讀產生觀點然後做出下一步的決定,之後就是行動去搜集回饋,變成下一輪循環觀察的輸入。事實上這也就是適應變化的方法,就像是裡面有提奧的機器人一樣。而這些行動的改變勢必會為現況帶來擾動,而我們要做得就去將著些行動後的擾動作為觀察,然後檢視與調整。
  3. 為了要適應變化,我們要有一個能夠自主去應對的生態系。一個人是無法成為生態系的,一群人才有辦法,也就是團隊。能怎樣的團隊是適合成為一個能夠適應變化的生態系呢?就是追求卓越、擁有自主性、並且擁有完成目標所有技能的跨功能團隊。而規模不需要大,太大會因為溝通成本變高而笨重、緩慢,最少要能夠維持跨功能、最多不能讓資訊透明化變得困難。
  4. 有了團隊後,我們就該來檢視與調適了。我們要知道檢視越頻繁、回饋越快,越能及時調整。另外要讓團隊能夠不斷地檢視與調適,穩定的節奏也是很重要的。所以我們建立一次次的循環,每次的循環都像 ODCA 一樣,透過衝刺進行一次產品的檢視、調整循環;透過每日立會建立衝刺的檢視、調整循環。
  5. 在有了節奏後,接著就是要確保團隊能將產能放在對的事情上,也就是減少浪費。特別有感的就是將戴明的 PDCA 和大野耐一提到的浪費做整合,我們在規劃上要減少不合理、不恰當的浪費 (Muri);在執行上要減少缺乏一致性導致的浪費 (Mura);透過檢核去避免成果欠佳導致的浪費 (Muda);而行動代表著有意志、動機、決心把前面提到的三件事做好。為了減少浪費我們一次只做一件是以避免多工、減少在製品(WIP)、第一次把事情做對、避免過勞等。
  6. 前面講的多數是 Mura 和 Muda,那我們該如何在規劃上減少 Muri?那就是將規劃從想像回歸真實。這邊介紹了透過規模、級別去進行相對估算,並利用匿名避免錨定、從眾效應;用說故事的方式描述需求,這些都是能夠讓我們促進溝通、交流,將真實表露出來的方式。
  7. 前面講得幾乎都是對目標的檢視與調整,接著就是要講團隊面的部分。團隊成員的情緒狀態與心智問題是影響團隊健康度很大的指標,最期望的方向就是團隊成員一起工作是快樂的。為了達到這個期望,透過 Retrospective 讓成員們的狀態透明出來、將各自不滿的地方進行交流,最後做出調整的決定。
  8. 最後回歸到 OODA 的概念,透過 OODA 講述產品待辦清單作為收尾。我們觀察、導向(OO)聊解產品的現況, 然後決定 (D) 優先序,最後透過行動 (A) 搜集回饋。所以事實上產品負責人最重要的事情就是就是決定優先順序。
  9. 這裡就是講 Scrum 在其他情境的應用,包括教育、貧窮議題、政府工作環境,引發我們將這些精神應用在其他地方的想像。

這本書有趣的地方就是他其實不像在講 Scrum,如果我們要暸解 Scrum 怎麼執行,Scrum Guide 都比這本書清楚得多。但這本書適合在我們瞭解 Scrum 甚至有些經驗後去看,套用書中提到的守破離,守的是 Scrum Guide 所提及的內容,但要達到破、離,這本書無疑就是心法。我們可以透過這本書暸解 Scrum 的哲學,並學到一些可以跟從思維方向。

這本書對再次檢視的我最大的幫助,就是透過每一個故事或講解,讓我重新省思我在帶領團隊執行 Scrum 的經驗與現況,進而刺激一些行動的想法。


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