在前一篇介紹了需求管理方式後，最終排序好需求的優先級就會帶著排序最高的需求進到下一個環節-產品方案設計，這邊的設計並不是指直接進入畫UI的部分，而是在比較模糊抽象的討論到底要提供什麼樣的產品解決方案，往下會針對內容進一步說明，主要會分成以下幾塊：

一、再次對焦商業目標、用戶情境
二、定義產品目標與指標
三、產品策略與方案

一、再次對焦商業目標、用戶情境

在需求管理的過程中，已經釐清了此需求能達到的商業目標，還有透過 5W1H 釐清了用戶的使用情境，為什麼這邊還要再對焦一次呢？原因是因為收到需求整理完上述內容，不一定馬上有時間能夠直接進入產品方案設計的部分，畢竟產品經理的工作很雜，忽然被一個事情臨時插件事非常有可能的事情，為了避免失焦因此在正式進入產品方案前建議要再重新對焦一次商業目標、用戶情境，同時也能幫助產品經理進入下面的內容。

二、設定產品目標與指標

產品目標

接者要根據前向的內容，設定清楚解決用戶需求要達到的產品目標是什麼，e.g. 用戶可以透過網頁來接收線上的訂單，用戶可以透過不接觸的方式付款等，一定要設定產品目標的原因是一個用戶需求的內容其實只是一個用戶情境，光看用戶的情境很難理解用戶的痛點是什麼，因此需要設定清楚產品設計的內容要達到的目的是什麼，往後在設定產品方案時也能更加聚焦在目標上。

產品指標

同樣的，為了能證明此產品真的能解決到用戶的痛點，會需要透過量化的指標來驗證，因此在設定完目標後，要接著設定夠衡量此目標是否有達到的指標，設定時除了要注意此指標是否能成功追蹤外，還要符合 Smart 的架構（此指標是具體的、可透過時間量測的、可達成的，而且和產品目標有相關），若是設定的指標不符合 Smart 的架構，有很大的風險是產品上線後完全衡量不出成效。

三、產品策略與方案

產品策略

每個要解決的需求大小都不同，當遇到比較大型的需求時，非常難只推出一個產品就完全解決用戶痛點，這時候就會需要擬定比較長期的執行策略，並且提前說明短中長期計畫分別是什麼，設定清楚不同階段產品釋出後，能夠達到的用戶價值分別是什麼，之所以希望拆分價值釋出的原因是產品很難做到推出市場後的第一版就滿足所有用戶，用戶使用後其實會回饋給我們覺得哪邊可以在做的更好，因此階段性釋出可以讓我們提前蒐集用戶的使用回饋，在過程中持續滾動迭代我們的產品；若是公司等到全部做完才上線，有很大的風險是一上線忽然收到四面八方的需求，當下很難馬上消化，需要先花時間排序和釐清所有需求才能開始滾動，因此會比較傾向階段性釋出價值，並且慢慢滾動迭代產品。

產品方案

最後根據擬定好的產品策略，開始規劃可行的產品方案，執行方式會先發散式的思考所有可以達到產品目標和策略的方案，在綜合比較不同方案的效益，常拿來的比較的維度有以下幾個，商業面效益、營運面、工程面、市場競爭狀況等，比較完後才會選定最終提供的產品方案。

從用戶需求到解決用戶痛點，提供對應的產品方案，過程中其實經歷了非常多環節，以上就是產品方案的孵化過程。