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2022 iThome 鐵人賽

DAY 4
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Agile

我們與敏捷的距離-30天上手產品敏捷專案管理系列 第 4

Day04. 如何判定一個機會到底有沒有市場、規模夠不夠大

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當依循著 <Day03-老闆常掛在嘴邊的市場機會,到底是什麼> 文中所提及的審視方式,還真的找到了一個市場機會點,然後呢?是不是一旦找到機會,就應該立刻頭洗下去開始做了呢?其實這樣做的風險仍相當大,我們還得再做一件事:評估這個「藍海」市場的規模有多大,值不值得投入資源進去做。

評估整體的市場規模

問題來了,到底該如何估計市場的規模呢?幾種思路如下。

(1) Top-down 方式:除了每年政府的一些公開統計數據外,許多公司有買的資料庫,都可以善加利用。必要時也可考慮採買更為詳細的市場報告。例如 台灣趨勢研究Kantar資策會 各家產業資料庫,它們所善長的領域各有不同。

(2) Bottom-up 方式:自己設計問卷做簡單的市場調查,但要注意投放的對象準確性,不然很容易得到被誤導的結果。另一個方法可向設計師借鑑:製作假的 landing page 投放到網路上做「預兜售」,用這種方式搭配 GA 及 A/B 測試,估計出潛在用戶數以及可接受的客單價,將其相乘得以推估。

(3) 對標方式:參考市場上相同類型產品的營業額與銷售量,這是實務上很常見、且效率頗高的作法。

用吃餅來打個比方,所謂評估整體市場規模,其實就是在想辦法了解這整塊餅到底有多大。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220919/20105528F4kNFmOQla.png

評估可獲得的市場規模

了解整塊餅有多大後,看似可吃掉整塊餅,但我們的胃可能並沒有那麼大,又或者這塊餅的一大部份我們看的到卻吃不到。真實世界裡很少會出現獨佔市場的機會,最後我們所能獲得的市場,通常只會是整體潛在市場的一小部份。而在討論市場規模的分析裡,經常會看到這幾個相關名詞伴隨出現:

(1) TAM (Total Available Market):總潛在市場,指的是產品或服務可覆蓋到的總市場規模。例如,55688 的 TAM 為台灣計程車市場、Uber 的 TAM 則是全球出行市場。

(2) SAM (Served Available Market):可服務市場,指我們現有的產品通路所能接觸到的市場規模。例如,Facebook 的 SAM 是全球能夠上網的使用者。

(3) SOM (Share of Market):可獲得市場,指的是以自身當前業務及行銷能力,所能涵蓋的市場規模。例如,Facebook 一開始在校園發跡時,它的 SOM 是少數幾間大學。

一樣繼續用吃餅打比方,所謂「評估可獲得的市場規模」,就是在試圖推估出自己的胃有多大,以及實際到手吃進去的量有多少。

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成功的關鍵在於規模大小以及最終階段的轉化率

市場規模大小,用公式的角度來表達就會是 :

規模 = 客單價 x 消費發生頻次 x 來客數

只要這些項目有辦法估計,就能推估市場的規模大小,一般來說,市場的規模愈大,產品愈容易成功。而求得 SOM 的過程,其實就是 TAM 經過轉化率篩到 SAM 再篩到 SOM 的過程, 也就是說,若轉化率愈高,則做這個市場的產品也愈容易可以成功。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20220919/20105528g8VkbFBT1l.jpg

過去曾以設計的身份參與一項產品開發,它的總潛在市場(TAM)就全球來看是大的,但並沒有正確認知到團隊自身的業務、行銷以及開發能力是否足以匹配, 一方面,領導者對於可獲得市場過於樂觀,另一方面,由於開發團隊頭已經洗下去開發一段時間了,卻一直無法突破,總總盤根錯結的因素,沒有人敢跟老闆說真話(說真話的下場就是案子收掉,相關參與者被解散,導致相關成員不得不陪著演出國王的新衣),而到了最後,只能想方設法用以債養債的方式,持續運行該產品專案,期望有一天能夠翻轉早已無力回天的現況。

<零盲點思維> 書中提過一個案例:局外人測試 ,我們可以試著使用這個方法,盡可能去除自身「情感上的偏見」,避免 沉沒成本效應 。許多時候,面對事實,確實掌握自己及團隊能力實際可覆蓋的市場規模,不過於樂觀高估,自知而後自信,如此才能正確辨識出真正「有機會吃到的餅」(SOM),而非「理論上能吃到的餅」(TAM)。


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