備份這個動作很重要，一般工科出身的專案經理PM都有做到備份，但是，商業、管理出身的專案經理PM 有時會疏忽-「備份」的重要性。會把整個專案刪掉的情況，有兩種1.有心故意刪除 2. 是不小心去執行到刪除。

因為網路上類係的新聞很多，因為版面有限，有興趣的讀者可以自已Google 。以下舉例我實際到的2個例子。
第一個是誤刪正式機資料庫，
第二個是軟體工程師情緒不穩，把整個軟體專案刪掉。

第一個是誤刪正式機資料庫
發生在隔壁軟體部門的事情。當時有新進六位軟體工程師，在一間辦公室上資料庫課程，由資深工程師當導師。本來是個風平浪靜的下午，Mr. 馬歐歐 已經把工作做完了，準備快快樂樂的下班，就在這時討人厭的電話聲響了，Mr. 馬 接到電話，電話的另一頭用急搐的聲音說: 「XXX部門的人怎麼都沒有人接電話，人都跑去那裡了?」Mr. 馬 冷靜回應:「他們在上教育訓練課程。」

原來是客戶某個重要網站，整個壞掉了，客戶找不到人，打電話轉接到Mr. 馬歐歐的電話機上。事後查明，是客戶的「資料庫」被「新進軟體工程師」整個刪除。

USE master ; GO 
DROP DATABASE Sales, NewSales ; 
GO 

重要網站的資料庫，被「某位」新進軟體工程師，按下「刪除」指令，而且這個資料庫還是正式區的資料庫，客戶知道原因後，整個大抓狂，每天打電話來道德勸說。Mr. 馬歐歐 看到此景後，驚為天人呀，怎麼會有這麼天兵的事情發生，好險不在同一個部門。
*當時的備份是每日2:00 AM 備份一次，所以，客戶的當日資料，基本上都被刪除，

我們試著想想，如果沒有執行每日備份的話，資料會損失多少呢?
而且那些損失的資料，可以補足嗎?

事後討論-管理

• 資深工程師不應該用正式機做教學，應該用一個安全的測試環境，讓初學者工程師使用。
• 資深工程師不應該教學，初學者工程師DROP DATABASE Sales, NewSales ; GO 等大規模殺傷性的指令。
• 初學者工程師的權限應該被限制，有些特殊指令不可以使用。
  最後，那位刪掉客戶資料庫的初學者工程師，他自已離職了。

成本
被客戶使用電話DDOS攻擊一個月，這件事還驚動總經理，總經理命令出錯誤的部門經理與處長去罰站。
*DDOS 指的是飽和攻擊，電話的 DDOS 是指客戶一天打超過二十通電話，給出問題的部門。

結論
多做備份，多按複製、貼上保平安。人生很多意外會突然發生。政府都有在推動「異地備援」指的是在另一地點備份與建立重要的資料，避免因火災、水災、重大錯誤造成的損失。
現在雲端產業興盛，也可以直接備份在雲端裡，也是一種辦法。

明天，我再寫另一個事件「軟體工程師情緒不穩，把整個軟體專案刪掉」，及如何分辨易怒的人。

如果有事情找我，請到Linkedin，謝謝
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