可以獲得什麼？

知道什麼是 QA，測試在軟體開發流程的位置，以及可以幫助整個專案是什麼。藉由了解 QA 一角，可以實現在軟體開發流程上，讓品質上升。

什麼是 QA

當談到 QA（品質保證，Quality Assurance）時，通常需要區分 QA、QC（品質控制）和測試這三個相關名詞。首先，瞭解這些名詞的意義和功能是理解 QA 的第一步。

QA（Quality Assurance，品質保證）：QA 的目的是確保軟體開發流程和執行符合需求，以解決問題並提高品質為目的。QA 主要關注過程與程序，而不是著重於執行測試。它強調整體流程的合規性和完整性，並涵蓋整個系統範圍。

QC（Quality Control，品質控制）：QC 是確認軟體開發遵循文件和規格，以確保最終結果符合預期。QC 主要關注實際測試，通過執行測試用例來識別錯誤和缺陷。它強調實際測試的執行和結果。

Testing（測試）：測試是 QA 和 QC 的一部分，但它專注於實際執行測試活動，確保軟體達到預期的品質標準。測試包括各種測試類型，如功能測試、性能測試、安全測試等。

因此，QA 的功能不僅僅是執行測試，更重要的是確保整個軟體開發過程符合品質標準，提高軟體的可靠性、效能、安全性，並滿足用戶的期望。QA 也可能參與建立標準和流程，以確保品質保證的實施。這強調了QA的宏觀角色，並提供了全面的品質保證。

QA 在軟體開發的角色

在軟體開發中，我們經常聽到關於軟體的可用性和品質的討論，但實際上，在創建一個能夠正常運行的程式之前，我們必須首先確保它真的「運作」。其他方面可能會變得不太重要，而「測試」通常被認為是較次要的事情。

作為軟體工程師，我們負責開發程式，以確保其能夠執行所需的功能並解決問題。然而，我們不希望這些功能變得不穩定，導致程式不時出現錯誤，需要緊急修復。工程師希望提供高品質的程式碼，這不僅使使用者能夠順利使用，還可以減少我們自己不斷維護程式的工作量。這樣，我們可以在休息的時候真正放鬆，不必隨時擔心接到緊急修復的電話。為了確保我們的程式能夠正常運行，我們需要進行程式碼驗證，這就是所謂的「測試」，而其中的一種常見的測試為單元測試。

當程式碼變得越來越複雜時，我們需要進行更多不同類型的測試，不僅僅是軟體功能的測試，還包括模擬用戶的操作、測試與其他系統的互動以及評估程式的性能和穩定性等等。測試的需求變得越來越多，並變得更加複雜。在這種情況下，優秀的工程師們開始開發出各種測試相關的程式和工具，進一步發展成了測試工程師等相關的職位。如今 QA 相關工程師在注重品質的團隊中，是不可或缺的一部份。

後記

在 tutorialspoint 針對軟體測試中的一篇文章 〈Software Testing - QA, QC & Testing〉提到， QA 是：

Focuses on processes and procedures rather than conducting actual testing on the system.

QA 會專注在流程與原則中，著重於整個系統的流程與完整程度，也就是涵蓋全系統範圍。

而 QC 為 Quality Control，是確認軟體開發是符合文件的發展與內容，確保產生的結果符合預期。也就是：

Focuses on actual testing by executing the software with an aim to identify bug/defect through implementation of procedures and process.

參考資料

• tutorialspoint 的 Software Testing Tutorial：〈Software Testing - QA, QC & Testing〉
• Google軟體測試之道：進行Google級的軟體測試（How Google Tests Software）
• 軟體測試之道 : 微軟測試團隊的成功經驗、方法與技術（How We Test Software at Microsoft）