我自己很喜歡案例實作，因為在實作的過程中，會讓你更能夠將軟體功能與現實的需求有所連結。所以後續幾天有為數不少的案例實作，並且也會分享我自己的拆解脈絡。

這些拆解脈絡與規劃 Redmine 的方式，也適用其他專案管理工具，並且不是「唯一正確解」，所以如果有不同的想法也歡迎留言補充！

那麼我們就來進入今天的實作：
[Part 6: Redmine 案例實作 - 工作篇] 的第 2 篇 [ 招募管理 ] 。

案例訴求

1. 每個單位的流程不同
   1. 研發：主管確認邀約 → (人資 + 同仁) 實體面試 → 作業 → 主管實體面試
   2. 設計：主管確認邀約 → 作業 → 人資電話面試 → (主管 + 同仁) 實體面試
   3. 幕僚：主管確認邀約 → 人資電話面試 → (主管 + 同仁) 實體面試
2. 總共會有3個人資，每個人資負責一個單位，考慮請假所以需要安排代理。
3. 各單位間的資料，只有人資可以全數觀看，其它單位就只看自己單位的資訊。

案例思考

角色與權限

1. 篩選人選的 HR：需要可以建立議題，後續確認議題的進度，會以 Project Manger 權限。
2. 面試的主管與同仁：要可以看到相關資料，與知道是否要面試，會以 Developer 權限做設置。

如果這邊你希望角色名稱更明確，那就會建議還是客製一個角色，只是權限跟流程就直接複製縣有地即可。

議題類型與流程

首先針對每個單位不同的流程，這次的案例我一樣不以實際流程客製化實作。

原因是如果你換成主管與同仁的角色，其實她並不在意到底現在這個環節到哪個關卡，而是「何時我該做什麼」。考量到何時該做什麼的直覺感，反而會把追蹤標籤以關卡類型作區分，比如「作業面試」、「電話面試」「實體面試」，然後套用預設性值的流程，然後把人選也作為一個標籤流程。

而狀態上面我反而流程上會採取原本預設最簡單的 New → In Progress → Done 的這些預設，但因為中間還有一些特殊狀況，比如考慮到作業，則會需要增加 Review 的狀態等。

所以整理起來，預計流程與追蹤標籤會如下實作：

1. 面試人選：
   New → In Progress(可以進行面試) or Cancel(不面試) → Reject(最終不通過) or Close(最終通過)
2. 作業面試：
   New → In Progress(等待對方回傳) → Cancel(未回傳取消) or Review → Reject(不通過) or Close(通過)
3. 電話面試：
   New → Reject(不通過) or Close(通過) or Cancel(取消)
4. 實體面試：
   New → Reject(不通過) or Close(通過) or Cancel(取消)

欄位需求

1. 需要知道代理人是誰 → 這可以有兩種做法，假設代理人固定，其實可以直接在專案上面的介紹添加代理人欄位就可以，另一種就是在議題上面增加代理人欄位 ⇒ 這次以添加專案欄位的方式實作
2. 該人選相關雲端資料網址

結構

通常人資不會只處理招募相關的事務，有可能還有績效考核、薪資、訓練等其他類型型態的專案，所以考慮召募還分不同單位，所以在專案結構上，就會有階層性的建置，這樣最上層可以看到所有狀況，各單位又可以只看到自己所屬專案。

實作脈絡

建置專案

這邊就模仿人資的業務屬性，去建置了對應的父子專案。

建置專屬的議題追蹤標籤

把上面歸納分析出來需要的追蹤標籤進行建置，這邊就以 [人資]面試人選 做示範。

建置缺少所需的狀態

這邊以添加 Cancel 做示範。

設置議題追蹤標籤流程

總共有 4 個追蹤標籤，2個角色，如果每個角色又都是不同的流程，則總共要設定8次，但如果兩個角色功能相同，就只需要設定4個追蹤標籤就可以。

這邊一樣以 [人資]面試人選 的流程 New → In Progress(可以進行面試) or Cancel(不面試) → Reject(最終不通過) or Close(最終通過)作為示範，並且示範如果兩個角色在同樣的追蹤標籤流程下的「多選設定」。

如果你就是採取多選角色、多選流程的方式去編輯，你會看到表格裡面有一個奇怪的「維持不變」，這就表示這幾個流程其實他們對這個狀態的設定是不盡相同的，所以這時候你確定他們就是要統一的話，就是勇敢的於下拉選單中去統一調整為「是」或「否」。

添加人員角色

上次的案例示範的是用群組來添加，這次案例就示範 by 專案一個一個人添加，當你還有很多父子專案的時候要添加人時，你就會發現群組的好 🤣

去除專案內不必要的議題追蹤標籤

以我們的這次案例來看，因為各單位已經被我們分成不同專案，如果更仔細設定的話，就可以依照實際這個單位會用到的面試流程來保留議題追蹤標籤，比如，設計單位的招募才會有作品流程，那你就可以考慮把 [人資] 作業面試 這個追蹤標籤設定移除。

客製專案內容欄位

因為針對專案的客製欄位，會是每個專案都會添加的，所以像是這樣的添加方式，就盡量避免選擇必填。

設置完畢以後，就可以在專案設定內去做欄位內容填寫。

增加議題客製化欄位：網址

案例成果

人資：建置人選

人資：確定進行面試，建置下一個關卡之子任務

Tips ：可以看到在建置子議題的時候，就沒有出現 [人資] 面試人選，這是因為在設定這個追蹤標籤的時候，有把標準來欄位的「父議題」取消勾選。

今天的 [ 案例實作 - 工作篇] 招募管理 就到這邊，明天的實作主題案例是開放給外部使用的「顧客 Feedback 平台」，有興趣的話就下一篇再見囉！