成員人力不足

專案是由一群專業的人員組成，有的熟悉市場脈動、有的了解程式開發、有的懂專案管理，各司其職且合作無間才能順利完成專案。專案的過程中一定有許多「待辦事項(Task/Activity)」必須去完成，才能產出交付物(Work Package)。每一個待辦事項，一定都有其相對應的負責人力，因此確保專案人力資源充足是PM責無旁貸的事情。

【壞專案】
某專案從一開始就人力不足，但公司領導人執意要進行。於是專案的不足之處，漸漸由PM一人分飾多角，要開規格、要寫程式、要做文件、要測試、要溝通協調。某一天，PM突然提出離職，公司即使願意加薪也留不住。好不容易找到一個新PM來負責，也是過不久就離職。再加上少子化的影響，最後連找新PM都找不到，只好由組長親自來帶領專案。最後專案延期一年才上線，市場上的趨勢已經大幅變化，需求只能帶來零星獲利。

【好專案】
某大公司人力資源充足，在專案起始之初，即已經安排有空閒人力，專心投入專案。並且各單位的投入都包含著資深員工與資淺員工，最低的年資至少兩年起跳。所以專案進行的過程中，資淺的員工透過觀察法近距離學習，並在執行簡單的助理任務後，逐步了解資深員工的處理手法，達成在職訓練(on job training)。並且各部門，定期以高於市場的薪資吸引市場上新人才加入。源源不絕、生生不息的人力資源，是公司達成專案的根基。

【點評】
台灣人的文化喜歡追求高CP值，這也反映在資方找人的觀念上。公司總是喜歡找個便宜又大碗的人才，最好一個人可以當作三個人用，或是執行一個人的專案。短期來看，公司或許可以節省一些固定人力成本支出，但長期來看，對公司有相當的虧損。因為惡劣的環境，會導致人才不斷流失，即使不斷補充新人很大可能也留不住人，惡性循環下，變成主管花大量時間面試、交接等雜事。

若是公司的贊助人有意執行專案，必須要給予相對應的支援，讓PM有充足的資源可以使用，沒有人就加人、沒有錢就加錢。被指定的PM也應該負責評估，專案所需的資源是否充足?如果答案是否定的，必須向贊助者爭取應有的資源，而不是在權力不對等的情況之下，無止盡的妥協。一時的放鬆或許可以暫時風平浪靜，但專案進行後，各種因為人力資源不足所產生的問題，PM能否挺住長官無情的炮火與情緒，可能是PM在專案開始之初就應該要權衡的。

在與重要利害關係人磋商的過程中，若能很務實的估算整個專案所需要的資源，讓專案發起人知道估算的根據，有條理的詳列工時、費用，能夠幫助發起人做出合理的判斷。若是專案務必得進行，但經費又是有限的情況下，可以協商是否限縮範圍，之後再逐步精進至理想狀態。

俗話說的好：「有多少錢做多少事情！」若是我們在資源有限的情況下，卻要做超出自己能力的事情，無疑是自取失敗。你會以為你將風靡市場，實際上卻是將錢投入水裡連一點水花都濺不起來。

※PM_Coach目標:以成為「專案管理達人」為志業
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