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坐到對面開始提問:面試官新手指南系列 第 19

面試官新手指南:掌握問答節奏(一)

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對打如流如答對

一開始參與面試時,我遇到一個問題是,怎麼接續問答?

我一開始作法很簡單,就是照著清單問,頂多穿插幾個延伸自面試者回答問題;甚至還想要把全部的面試題問完。一開始你這樣做很合理,單純依序將所有問題問完,再根據面試者回答予以評價,簡單、直覺。

但試了幾場後以及觀察其他面試官後,會察覺這樣很「卡」。為什麼其他面試官詢問不同問題,都像是想好一樣,一個接著一個、臨機應變提問。問題與問題間轉換,如流水長順。相比之下,自己與面試者間問答,就是單純一個又一個。

後來我想到,和教練對練泰拳情況如出一轍。從新手到熟練,對打方式截然不同。面試官和面試者之間,就像是教練和選手一樣:教練要適時提示,選手要根據指示回應;教練會變更節奏,選手要跟上節奏或是預判動作。因為面試場合主要是面試官提問,面試者回答;面試官根據面試者程度調換節奏,評估面試者是否可以跟上或者有沒有超預期表現。

把我經歷的練打方式類比成問答方式,可分類成四種:指定問答、引導對答、縱深答問、輾轉提問。

第一種,指定問題。在練打時,如果是新手,教練會在前幾堂課當什麼提示出現,就要做甚麼動作,例如當舉起手靶通常是要直拳、高舉是要上勾拳、下壓是要膝擊等等。下堂課後教練會期待,當他比類似動作時,你就要作出反應。這種在問答上,就是要很明確期待以對方履歷經歷,設定對方應該回答什麼,在心中已有特定答案。將這種情況稱為「指定問答」。

接著進階一點,開始上幾堂課後,教練會開始移動步伐,例如前進後退、左右移動。此時要順著教練腳步,也要注意手靶位置,跟隨移動時同步根據指示反應。這種是教練模仿對打時對手移動,了解在什麼情況可以追擊防禦,教練通常有一套引導打擊方式。此種反應在問答中,就是你會有一連串提問相連,需要引導面試者回答並繼續提問,才稱為「引導對答」。

再來教練在過程中會冷不防偷襲,訓練你能不能快速防禦,檢查你在動作間能不能了解劣勢以及空檔所在,適時防禦。表現在問答上,就是你要根據面試者回答,適時針對回答深入提問,才稱為「縱深答問」。

最後一種,就是當有一定熟練度時,教練會變更步伐節奏,加速再加速或突然放慢,甚至還滿場跑,最後變換打擊部位,例如突然要近身切入肘擊,一連串接招最後再來個 KO 技能。表現在問答上,你不是要 KO 面試者,通常是要順勢切入其他面向提問,或是提問不同性質問題,我稱為「輾轉提問」。


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