當規劃部署 iTop 時，第一個要做的決定是關於組織的結構。

組織主要用於兩個目的：

• 描述客戶和供應商實體以及從安全角度進行數據分區。
• 幾乎所有載入 iTop 的對象都與某個組織有關聯

從常用 CI 及其關係可以看出，組織是一切的源頭。

因此在將其他對象載入 iTop 之前，建立一個適當的組織結構是非常重要的。

建立組織
點選 Data Administration 選單的 Organizations

預設的組織為 My Company/Department，點選右上角的 New 符號。

建立新的組織

填寫以下資訊

• Name：組織的名稱
• Code：用於對任何機構或企業進行標識的組織編碼，例如法國的 SIRET 編碼或者鄧白氏環球編碼(DUNS Number)。
• Status：Active
• Parent：是否有母公司
• Delivery Model：交付模型是定義哪個團隊為哪個客戶工作的對象
  交付模型之後在服務管理時詳細說明，這邊先不用定義。

點選 Create，建立組織。

建立人員
在將使用者帳戶載入 iTop 之前，必須先創建人員。

點選 Configuration Management 選單的 New Contact

選擇 Person 類型，點選 Apply。

一個人員可以是多個團隊的成員，但一個人員僅能屬於一個組織。人員定義了有關聯絡人的資訊：姓名、地點、電子郵件與電話號碼等。

點選 Create，建立人員。

建立使用者帳戶
點選 Administration 選單的 User Accounts

點選右上角的 New 加號符號

選擇 iTop User 類型，點選 Apply。

General Information

• Person：選擇想要關聯的人員
• Organization：從人員資訊載入
• Email：從人員資訊載入
• Login：您的使用者帳號
• Password：您的使用者密碼
• Status：Enable

使用者帳戶定義了訪問權限和識別方法，人員則定義了有關聯絡人的資訊。

Profile

• Profiles：選擇 Administrator
  

iTop 根據職務與功能提供了 13 種 Profile，後續的章節我們會再詳細說明。

點選 Create，建立使用者帳戶。

接下來就可使用新建的管理員帳戶登入進行操作

先把預設的組織給停用，之後就不會再出現在介面了。

其實也可以把 My Company / Department 直接改成您的組織名稱，但我們主要想讓大家熟悉一下 iTop 的操作，能夠更了解組織(Organization)、人員(Person)、使用者帳戶(User Account)以及設定檔(Profile)之間的關聯。

下一篇我們將進入最重要的組態管理，感謝收看。

參考文件

1. https://www.itophub.io/wiki/page?id=3_2_0%3Aimplementation%3Astart
2. https://www.dnb.com.tw/Marketing/DUNSNO