工作一段時間後,會有開始帶新人的機會,新人有可能不只是新招聘的人員,也有可能是來團隊支援的救火隊,或者是來協助工程團隊的客服人員和 SRE,而要怎麼讓新加入的捧油融入團隊,是一件很重要的事,不只可以快速擴張團隊戰鬥力,還能為團隊帶來不同解決問題的方式。
其實如何帶新人,跟如何當新人的流程有一些相似,但帶新人會比當新人更有成就感一點,可以嘗試使用不同的流程,學習如何跟不同的人合作,還有機會讓這些流程變成團隊的規則,留下來變成團隊的資產,這是錢錢買不到的成就感,有機會形成團隊的文化!
接下來幾天,會以後端和雲端工程師為例,說明怎麼樣帶領新捧油融入新團隊,提升團隊的戰鬥力!
新人如果之前沒有跟你的團隊合作過,不了解團隊的業務,一開始可以先用概括全局的大型架構圖簡單介紹系統架構,主要是可以讓對方了解目前團隊負責的業務和範圍,也可以認識一下有哪些 stakeholders ,像是有哪些使用者會使用這個系統,或者有哪些上下游會對接這個系統的資料。
對整個系統在做什麼有個印象之後,接下來可以透過 Sequence Diagram 幫助新人了解各個子系統之間的關係,UI和系統之間是如何互動,如果系統是部署在雲端上,也可以標記每個系統的雲端帳號,讓新人知道可以在哪裡找到這個系統。
使用 Sequence Diagram 來幫助了解 data flow 的目的是,當新人收到需求和客戶的問題時,能夠快速猜出要往哪個子系統深入研究,縮小找問題的範圍,而不是像無頭蒼蠅一樣,每個子系統都要研究過一遍,畢竟不管是開發新功能或是解客戶問題,都是有期限的。
新人有分有經驗的新人跟剛畢業的新人。
這兩種我都當過他們的mentor,剛畢業的新人問的問題總是讓我大腦星爆。(尤其2000後的)
有經驗的新人:什麼都不用講他們就會自己熟悉了。
好奇剛畢業的新人都問什麼問題啊?現在不是有AI,不是應該先問AI瞎搞一遍之後,在挖洞給mentor跳XD
我們部門有一個制度是如果你工作上有需要用到甚麼東西(像是hub、type C線之類的),直接填表單我們就會幫你買。前提是工作上要用到的。所以我就跟他們說你們有缺甚麼設備去填一下。
剛畢業新人:欸那我家的大燈壞了我可以買嗎?工作上也要用到阿
??????
我:呃...你去問manager,他說可以就可以 :)
.............怎麼這麼天真可愛.....不如多買個螢幕,偷偷搬回家自己爽![]()