沒想到隔天就感冒發燒了，真是開局不利 qq
剛好近期也有一個體驗不佳的案例，想要在系列開篇以前先來分享

前陣子跟社群夥伴一起去參與了離線地圖的講座，可能是因為免費活動的關係，本就不大的演講廳裡湧入了超乎預期的人潮，坐在場地做後方主辦方臨時變出來的凳子上，放眼望去參與的人們遍布各個年齡層。

有鑒於每個人的手機系統，以及對於數位工具的掌握程度不同，講者會 ios、Android 兩個生態分開各自說明，開場時講者也一再強調，有能力的能可以幫幫身旁的同學。我身邊是位常見的女性長輩，平日跟朋友走走步道散散心，想要在離線地圖上面看看哪邊有廁所之類的，看他在最一開始的下載 APP 就卡關，想說順手幫忙處理。

我只記得是陸牌手機，一問阿姨也不曉得什麼是 Google play，後來是在講座的課程 Line 群找到路徑，後來也幫忙下載路徑跟開啟基礎設定，我幫阿姨操作也遇到一些困境，撇除自己對原生安卓介面不熟悉外，是在這幾日看社群討論才意識到無限彈窗的嚴重性。

作為一個曾經的產品設計師，還是個活網仔，就算是安卓、就算字大了點，也不至於在操作上跌跌撞撞的，但實際上的情況是點擊下載有彈窗廣告，關閉後又有滑出的禮包，然後又是詢問是否要清理空間，跟要不要再下載 OOOXXX 工具的彈窗。這些都處理完講者已經又回到 ios 系統，我也沒辦法繼續幫阿姨操作。

整場下來所有的步驟流程都會被打斷，即使講者的簡報非常詳實，步驟也非常明確，但這些無止盡的干擾，會讓所有想嘗試的動機都在一次次彈窗中被磨損、消耗，阿姨後面也不好意思問我，我一時之間也拿安卓系統沒輒，活動就各自跟離線地圖工具奮戰的過程中結束了。

近日，看到中國有民眾因為家裡人倒下，想要撥打求救電話卻因為彈窗阻隔，錯失了最佳的黃金時間，新聞有附上對應的操作畫面，不光是撥打電話的情境，也有光是拍個照就得先越過 10 來個廣告彈窗，最終選擇放棄拍攝，光看畫面就能感受到使用者在操作上的挫敗。

雖然事件的最終，同樣迎來了非常中國式的結局，榮耀手機的鎖屏「魔法畫報」功能，仍然像個迷宮魔王一樣，用全螢幕彈窗狹帶著廣告攻勢，阻擋著用戶前進。

遭逢巨變的少年在報導中提到：「科技本是改變生活，卻成了間接害死我母親的兇手。」

彈窗廣告是一個曝光渠道，超小的關閉觸及區，影片後才出現的 X，甚至還有看到偽裝成兒女撥打電話來的廣告畫面，只為了增加廣告的觸及，可以理解商業上廣告需要追求高曝光、高觸及，但透過這樣 dark design 手法獲取而來的數字，對於產品策略來說又有什麼價值呢？

每個數字背後，也都是一個個鮮活的人類啊！

總之，因為這兩起事件，又勾起了小時候不小心安裝到金山毒霸，筆電瘋狂發出警報聲，被迫只能拔下電池的回憶，沒想到這麼多年過去，手機市場也跟著淪陷了。

藉著此次事件，會趁著中秋返家的時候，幫忙健檢一下家人的手機，不只是擔心他在操作上的挫敗，也是希望他在真的緊急的時候，可以在第一時間聯繫到我。

附上新聞來源，各位也可以看看這瘋狂的影片

新聞來源
榮耀開屏廣告耽誤救人 死者家屬反被迫向廠家道歉
https://www.ntdtv.com/b5/2026/09/12/a104132458.html