開發走到三分之一，進入一個有趣的轉折：需要的抉擇越來越多，好多是我根本沒想過也沒定見的事情。

三個我不知道的問題

關於整理：不整理旅遊照片到底是我個人懶惰，還是時代通病？我明明記得小時候同學們外出旅遊後都會整理相片討論要洗哪幾張啊。是數位時代照片太多導致的嗎？只有上班族不整理嗎？退休後的長輩時間夠多，是不是就會好好整理了？

關於故事書編排：精選與整理後，大家喜歡的故事書編排是什麼？時間軸嗎？還是主題式？有什麼共通的主題？我看我爸每次旅遊都會拍有景點牌子的大景，同事都會拍團體照，但我都只想拍食物跟街角，還有博物館的展品與牌子。到底旅遊照片的最大公約數是什麼？

關於炫耀或分享：臉書都只剩老人在用，年輕人都用IG或小紅書等分享。到底大家都分享些什麼，分享給誰？更重要的是，分享這個行動有沒有世代差異？

每個都是我很想知道，但沒有時間去搞懂的題目。

畢竟清醒的時間，光是回答CC叫我處理的問題，還有測試就忙不過來了。哪有空檔做研究？

空檔來自一句閒聊

但是但是，當我終於能把App 給朋友測的時候，朋友閒閒說了一句：「你不覺得旅遊照片精選，用iPad看更適合嗎？」

對耶！我等老人，別的沒有，買大螢幕的錢倒是有的。要滿足我和我的長輩朋友們，怎麼能不做個 iPad 版呢？

於是我把這個工作派給CC，趁它忙著工作，沒空派工給我的時候，我開了另一組視窗進行我一直想知道的研究們。

一百分鐘後的答案

第一個題目出去，它就派了5路搜尋，104 個子代理、618 次查證。我一邊目瞪口呆一邊覺得自己月費付得值。中途還是忍不住問了一句進度，然後趕快補上：「我只是急著看研究報告。兩件事都請繼續做。我不吵不鬧。」

等它跑完是一百分鐘之後的事，最後拿到一個結論：

全球模式高度一致：「拍得多、存得滿、幾乎不整理、很少回看」。

這讓我吃了定心丸：旅遊相簿整理App可能表現好或表現不好，但那是我的技能問題，需求端倒是妥妥的存在著。

又丟了幾個問題仔細檢查下來，我的直覺有的被驗證，有的被推翻：

• 被證實的：
  • 前面提到的全球都拍多整少，而且很想整。使用者要的是挑出最好的、決定權留在自己手上。這跟我「選挑選不選刪除」的直覺一致。
  • 不刪是心理阻力：一份大學生研究顯示，情感依附和錯失恐懼都顯著影響照片捨不得刪。
• 被推翻的：一些流傳很廣的說法，查證後推翻了 6 條，其中包括「83% Gen Z 在社群分享照片」。我以為世代差異很大，查下來才發現，從數字證據上來看，不是沒差異，但那些傳說站不住腳。

這倒好，整理與精選照片乃至可以分享，根本是普世需求。沒有被時代淘汰。

但另一點，整理與刪除相片的App超多人做。他們的負評，跟我猜的不一樣

• 79 則一到三星負評裡，最大宗是廣告、訂閱被扣款、騙五星才給用，再來是整理到一半閃退、整理完系統相簿還是一團亂。
• 我原本擔心的「刪錯照片」反而不是主要怒點。

這樣一輪研究看下來，不但給自己壯膽，我更敢做各種決策了，像是相片故事書的章節可以照主題走，不一定要照日期硬切，還有對於相片整理App踩到的雷引以為戒：不要為了短期目的破壞用戶體驗。

心得

以前調查研究很貴，但這次我在等 iPad 開發時簡單問的話，105 分鐘後，變成 5 路搜尋、104 個子代理、618 次查證的報告。

研究便宜到這個程度，決策的順序就可以重排：

能回頭的決定照做，做到一半再查、再轉；
回不了頭或很難回頭的決定，先花兩小時問過世界再按下去。

這個系列同步寫在我的部落格：yojuhsu.com/blog

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