
收費還是不收,怎麼收。這是個重大的決定。
App 做得差不多,開始等上架了,我終於開始思考那個繞不開的問題。
我決定《這趟》旅遊相簿 App 走「無帳號、無上傳、無廣告、不收費」的路線。徹底當作我的第一個作品。有一天我可能會做要收費的 Vibe Coding 作品,但不是這個。
過程是我先研究了市場上同類 App 的收費模式、用戶付費的動機,以及這個收費模式做到賺錢是多大規模。
收費模式大抵分成訂閱制、買斷制、加值功能付費制、廣告制。
訂閱制的代表,是照片刪除軟體,以及時光小屋的兒童成長相簿。這兩個在 App Store 上的評價正好相反。
照片刪除軟體的核心是賣「儲存焦慮的解除」:幫你按刪除鍵,主打手機空間的解放。收費靠訂閱,但留存差,用戶多半很生氣,最大的兩組怒氣是訂閱詐騙感跟廣告地獄。用戶原話:「試用三天直接扣一年不能退」「清相簿還要看廣告」「打開自己的照片還要錢」。
老實說,我也被照片刪除軟體的廣告打動過,看到只能試用三天、之後要持續訂閱就果斷放棄。我還是付錢買 iCloud 好了,至少 Apple 明碼標價,而且手機電腦轉換容易,不會讓我生氣。
時光小屋則是一次跟有小孩的朋友聊天聽到的:
小孩生下來就是雙方父母跟整個家族都很開心,反正大家都要看小孩照片,一個訂閱至少 6 個大人可以看。我上傳的也很累,用這個軟體只要帳號開給爺爺奶奶共享就可以了。到小孩 12 歲之前我大概都會繼續訂閱,一年也沒多少錢。
它的 VIP 年續訂率大約九成。聽起來就是這樣:它託管了不可替代的內容,所以退不掉。
同樣是訂閱制,兩樣情。時光小屋不只解決這次的焦慮,還提供了長輩簡單使用而且持續使用的價值,付費的人心甘情願。
以後我要做有帳號、可上傳的東西,可以跟它學習,但現在還不要。
不過還是算一下,如果要靠訂閱制養活一個開發者,要多大規模。
最樂觀的狀況下,30 萬元的年收入,需要 7 萬個下載。
說樂觀,是因為 5% 的付費率跟 30% 的留存都是我的樂觀假設,業界數字自然更殘酷。
先說買斷制。脆上面常有人討論:買斷多少你願意付?從 90 元到 300 元不等,但大家多半有個但書:買斷後就不更新了,很討厭。
買斷制有點像早期運動中心的預付款邏輯,讓開發者一次拿到一筆錢是好事,但一旦買斷意味著「終身保固」就麻煩了。畢竟 iOS 每年更新,開發者持續更新要花的力氣不比首次開發少。所以還是要持續有人進來買單,一旦後面進來的人少了,對開發者而言就是純粹的支出。
那說回購買者,購買者的心情多半是:這個好用,但我不想一直失血,所以付完這次就算了,以後請持續為我服務。
我這次沒有研究訂閱制跟買斷制的留存狀況,搞不好訂閱制的用戶普遍也只付了三四期,結果跟買斷制比起來,開發者收到的錢差不多。但買斷的用戶比較有終身保固的心情,訂閱的用戶是一次性付費的心情,兩者的使用關係不太一樣。
我自己也付過一些買斷制的產品,它們多半一兩年後用功能升級鼓勵我再付一次錢,原本的產品就變成基本版。我很感恩他們持續更新,做出更棒的功能,但這種產品通常功能很簡單陽春,買一個小方便,沒有什麼用戶的情感投入。
再說廣告制。許多免費 App 靠這個獲利,我最近常聽到的是神盾,很多司機都有用。大家免費用,因此也很能接受裡面的廣告,而巨大的流量讓開發者可以拿廣告費去付伺服器與地圖 API 的錢,算是個可以長久的模式。
只不過開車是每天兩次以上的高頻行為。我做的是旅遊故事相簿跟拍照優化,屬於低頻活動,了不起在每年計畫旅遊,還有旅遊前後打開它。
這點兒流量拿去賣廣告?廣告商可能十年才能跟我結算一次收入。更別提用戶打開看自己的照片,還會看到不相干的廣告,不好不好。
這可以玩的花樣就很多了,線上版、實體版都有。
先講線上版。遊戲界的課金戰士就是用這種功能讓用戶付費,設計宏大的世界與破關機制,讓用戶付小錢得到更大的成就感,或者換個皮。
再說實體版。我買過的相片故事書就是這種:整理免費,但印出來就要收錢。跟用戶的關係銀貨兩訖,而且還有能拿在手上的相簿,排版漂亮或普通,都是自己選的。我家是小印刷廠,現在沒做這筆生意,但如果以後家人不排斥,也可以試試。
我喜歡這種願者上鉤、持續付費的模式,只是目前還沒有想到要做什麼加值功能。那不如就讓人開心就付費吧,開心也是種價值,不是嗎。
所以我做了「請開發者吃罐罐」:一個罐罐 90 元、三個罐罐 250 元、一箱 990 元。付了不解鎖任何東西,App 該有的功能本來就都有。Apple 規定打賞只能走 App 內購,不能放外部連結,所以這是唯一做得出來的形式。
我自己的說法是:請開發者喝杯咖啡,就像餵你家毛小孩吃罐罐。
這就是我決定無廣告、不收費的心路歷程。
後來我把四種模式攤成一張表,想做 App 的人可以把自己的數字代進去。
| 面向 | 訂閱制 | 買斷制 | 廣告制 | 加值功能 |
|---|---|---|---|---|
| 收入(第一桶金/持續) | 第一桶金小,單價低。收入會持續,但要一直給續訂的理由 | 一次入帳,金額中等。之後不再有,靠新客進場 | 幾乎沒有第一桶金。收入持續,跟流量成正比 | 看單價,可以不小。收入持續,願者上鉤 |
| 用戶意願(首付/持續付) | 首付門檻高,下載前先問你要不要付。持續付靠沉默的付費者:有人付了不用,養其他人 | 首付率不高,但那一小群人願意一次付比較高的金額,當下意願極強。之後不再付 | 不用掏錢,沒有門檻。能不能持續,取決於使用夠不夠高頻 | 首付看價值感,跟買斷一樣。線上加值還多了想贏的衝動,所以會一直付 |
| 商業意義(承諾/體驗) | 承諾持續更新與客服。扣款爭議是怒評最大宗 | 等於終身保固。體驗單純,買完就是你的 | 承諾維持流量與版位。看自己的照片還要看廣告 | 印壞要賠、要客服。拿得到東西,銀貨兩訖 |
| 30萬年收的規模(留存三成) | 11 萬(付費率 5%、年均 180 元,3 期 × 60) | 11 萬(付費率 3%、單價 300 元) | 算不出來,看一天開幾次,見附註 | 20 萬(付費率 1%、單價 500 元) |
| 先問自己 | 我每個月都給得出續訂的理由嗎? | 我願意終身維護這個產品嗎? | 我的用戶一天打開幾次? | 我有什麼東西值得單獨賣? |
附註一,下載數怎麼算:年收目標 ÷ 單價 ÷ 付費率 ÷ 留存率,把你自己的數字代進去就好。上表的付費率與單價都是我的假設,不是業界數據。
附註二,廣告制為什麼算不出來:它靠的是曝光量,不是付費率,而曝光量取決於一天開幾次。台灣有開發者公開過,一個天天使用的工具型 App 靠橫幅廣告月收約 3 萬元。這已經是八年前的數字了,目前只有打折再打折:近三年 eCPM 一路下滑、填充率也下降,中小開發者的廣告收入普遍縮水。
決定產品方向與特色,還不算決定定位。決定商業模式之後,才是真的把定位確認下來。
因為商業模式決定了要持續發展什麼,優化什麼,什麼可以跳過的方向。
商業模式才是定位的最後一塊拼圖。
彩蛋:這些盤算,我七月時在脆上寫過一篇,瀏覽數是 14。但這次乾脆一次分享,有機會也想交流。
這個系列同步寫在我的部落格:yojuhsu.com/blog
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