先鋒小隊第一次上課前,我其實不知道自己能教什麼,也不知道該怎麼帶這群人,心裡完全沒底。那時候 AI Agent 還沒有現在這麼強。在我們當時能採用的做法裡,如果希望 AI 不只是聊天,而是真的能接上軟體、開始處理工作,通常還要搭配 n8n 這類自動化流程工具。所以我先錨定了一個方向:**讓大家學會 n8n,再把 AI Agent 放進工作流程裡。**方向有了,但第一堂課究竟要教什麼,我還是沒有答案。
我試著把當時看到的 AI 使用方式,整理成四個等級。第一級是跟 AI 聊天,把它當成搜尋引擎或社群平台使用。第二級是建立 GPTs 或 Gem,補進專業背景、規則和資料,讓 AI 更了解特定領域,也更接近一個專屬助理。第三級是使用 n8n,透過自動化流程工具,讓 AI 不只回答問題,還能接上其他軟體,開始讀取資料或執行動作,這一級要多學的主要是 n8n;至於怎麼設定 AI 的角色、脈絡與任務,其實延續的仍是前面兩級的概念。第四級是 Vibe Coding,開始請 AI 協助開發程式,做出更貼近自己需求的工具。
現在回頭看,這四個等級不一定是嚴謹的能力階梯。使用 n8n 的人,不一定比建立 GPT 的人更會使用 AI;會 Vibe Coding,也不代表就理解怎麼讓 AI 進入工作。它比較像是我在當時的技術條件下,為了讓大家看得見全貌,先畫出來的一張學習地圖,但這張地圖也不是我坐在桌前,全部想清楚之後才畫出來的。
我找了幾支教學影片,內容剛好對應到這四種使用方式,拿給先鋒小隊,讓大家自己從影片裡觀察、比較,再把其中的框架和結構拆出來。第一堂課的功課有兩題。第一題,是看完四部指定影片後,回答幾個問題:在影片中,你看到了什麼?有什麼新的發現?這些發現帶給你什麼感覺?哪些部分對你來說比較容易?哪些比較有挑戰?面對容易或有挑戰的部分,你接下來想採取什麼行動?我沒有只問「你學會了什麼功能」,而是想知道,每個人怎麼理解自己看到的東西,以及他站在這張學習地圖上的哪個位置;第二題,則是請大家往自己的工作看:在我們設定的時間點以前,你希望 AI Agent 協助解決什麼工作問題?期待工作產生什麼改變?這個改變可以是量化的,例如少花多少時間、減少多少重複動作;也可以是質化的,例如資訊更完整、交接更順暢,或是做決定時更有依據。我希望大家在學工具以前,心裡先放進一個真實的工作問題。否則,即使把 n8n 的每個節點都學會了,也可能只是在完成一套沒有地方可用的練習。
只看影片還不夠。上課時,我另外用白板,把這四種使用方式從頭到尾走了一遍,也補上了一些背後的來龍去脈。為什麼需要 Prompt Engineering?當 AI 不只要回答問題,還要使用外部工具時,為什麼後來會出現 MCP?RAG 可以讓 AI 讀取額外資料,但為什麼光靠 RAG,仍然解決不了所有問題?我當時做這些事,沒有太多自覺,只是覺得:既然要講,就應該把事情講清楚。
但現在回頭看,這些技術演進背後的原因,可能跟操作步驟一樣重要。
如果只教大家按哪個按鈕、選哪個節點,工具一改版,原本學會的東西很快就失效了。可是當一個人理解某項技術為什麼會出現、它想處理的是什麼限制,即使工具改變,還是比較有機會找到新的做法。這也是我想帶給先鋒小隊的能力:不只是學會眼前的工具,而是逐漸看懂 AI 為什麼會長成現在的樣子。
第一堂課以前,我以為自己需要先知道所有答案,才有資格站在前面教大家。但實際做下去才發現,我真正提供的未必是答案。比較像是一張暫時可用的地圖。有了這張地圖,大家比較知道自己現在站在哪裡、有哪些方向可以探索,也開始能想像 AI 除了聊天以外,還可能怎麼進入自己的工作。這張地圖替學習提供了依歸,但沒有規定每個人一定要照著相同順序前進。有人先從建立自己的 GPT 開始,有人對自動化流程特別有感,也有人看到 Vibe Coding,才第一次意識到自己也有機會做出工具。當大家對 AI 能做的事有了基本想像,又有時間、能力與資源繼續嘗試,就不必每件事都等著別人教,也不必所有問題都仰賴技術人員處理。先鋒小隊就這樣在一套還不完美的框架裡,暫時站穩了腳步。
但 AI 變化得太快了。當工具持續改變,Agent 能做的事情也不斷增加,我畫出的這張地圖,後來確實又重新畫過一次。真正的問題,從來不是地圖要換過幾次,而是我們教的,究竟是地圖上的工具,還是讓人即使換了一張地圖,也能繼續往前走的能力?這是當時的我還沒有答案,而接下來必須繼續面對的問題。