專案既需要目標，也需要計畫，專案成功的重要因素之一就在於計畫；計畫愈周延，在執行時必然愈能減少風險的發生。專案若是不重視規劃與設計就直接執行，只會浪費大量時間在重工上。面對最後期限，如果不大幅度減少專案人員調適的時間，就沒辦法讓專案大幅度提前完成。想要快速完成，專案用在設計上的時間就必須等比例的增加，以降低專案花在調適或重工上的時間。
另外有了周延計畫，在監控階段也就愈能及早發現問題所在。無論是監控範圍、時程、成本，專案都會產生工作績效度量(Work Performance Measurement, WPM)，連同執行階段的工作績效資訊(Work Performance Information, WPI)，可以完整地收集與散佈包括狀態報告、進度度量以及預測的績效資訊給關係人。關係人需要的資訊的格式分為：
1.狀態報告(Status report)
2.進展報告(Progress report)
3.趨勢報告(Trend report)
4.預測報告(Forecasting report)
5.差異報告(Variance report)

績效報告組織與歸納所搜集到的資訊，並展示依據績效度量基準分析的所有分析結果。績效報告應按溝通管理計畫所記載的各個關係人的要求的詳細程度提供狀態和進展資訊。績效報告的常用格式包括條形圖、S曲線、直方圖及表格。實獲值分析資料通常被列入績效報告的組成部分。S曲線是展示EV 分析資料的一種形式。

專案通報系統提供專案經理人一套標準工具，以獲得、儲存、以及散佈給關係人，有關專案成本、時程進度、以及績效的資訊。最近幾年流行的一頁紙專案管理(One Page Project Manager, OPPM)被業界公認為是簡單易用的最佳溝通專案績效的工具，我今年上半年就講了25場OPPM，博客來網路書店可以找到這本書《一頁紙專案管理：以最簡潔的溝通工具打造最精實的執行力，再大的專案也難不倒你》 (http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010503535)
。
溝通不是靠官大學問大，不能動不動就把員工的報告往門外摔。管理中的憤怒和羞辱是會傳染的。如果高階經理人喜歡罵人，低階的經理人也會有樣學樣（就像經常被罵的小孩很容易變成愛罵人的父母）。管理中的辱駡常被認為是一種刺激，可以讓員工提高效率。在「胡蘿蔔加棍子」的管理策略中，辱駡是最常見的「棍子」。但是，哪有人被辱駡之後還能做得更好？如果經理人只會使用辱駡的方法來刺激員工，這就表現出經理人的無能，而不是員工的無能。學會OPPM可以讓你的績效報告抓住老闆的心，強化與關係人溝通的能力。

請問iT人，您參與過無數專案，您如何報告專案績效? (第30之26篇完)

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