談專題前，我們需要先做問題定義。

But，我們不是要來做專題嗎，為什麼要做問題定義?!

首先我們先來看看下面的小故事

英國某報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎徵答活動，
題目是：「在一個充氣不足的熱氣球上，載著3位科學家：環保專家可拯救世人不受環境污染而面臨死亡；核子專家有能力防止全球性核子戰爭，使地球免於滅亡；糧食專家能在不毛之地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒。熱氣球即將墜毀，必須丟出一人以減輕載重，使其餘兩人得以活存，請問該丟下哪位科學家？」

問題見報後，很多熱心讀者回覆報社，答案多在討論哪位科學家比較重要，爭吵不休。

最後結果出來了  

答對的居然是一位小男孩，
他的答案再簡單不過——丟下那個最胖的人！
——《請給我結果》，姜汝祥

題目問的是「如何防止熱氣球超重墜毀」，所以答案自然是「減重活命」；至於「誰對人類貢獻比較大」，根本與問題無關。

雖然這只是個趣味益智問答，但是從人們思考解答的過程即可看出，多數人之所以做錯決策，主因就在於對問題辨識不清和界定錯誤。

而當方向與目標設定錯誤，就算接下來的活動執行得再完美，也不過是徒勞罷了。

大部份的專題都會從某些問題或想法延伸出來，比方說要改善某個環境，
創造一個新工具，或者陳述一個想法。

而在面對問題時，我們可先擬出一份問題報告，並且務必要確認以下3件事：
1。初始狀況：你現在所處的情況；
2。目標狀況：你要達成什麼目標；
3。處理狀況：你如何達成目標狀況。
一旦釐清了問題的現況，就能將問題結構化，從而區分出何者才是當前問題的現實面，何者又是我們自身構想出來的假設或判斷。(引用自-問題定義錯誤，執行完美也是徒勞/謝明彧)

1. 問題要怎麼定義?
   首先我們要知道問題的關鍵在問什麼，
   這樣我們才能去尋找答案，最好能將問題的範圍縮小，
   也就是試著把問題變的更簡單、更清楚。

2. 定義問題的工具有那些?
   腦力激盪法
   心智圖法
   訪談法
   焦點團體法
   視覺研究法
   產品定位矩陣法
   產品手冊法(需求規格書)
   實地研究法
   創意簡報法

而上述工具，我們會在後面的課程持續介紹

3. 定義錯誤 vs 認知不清

我們問題定義時必須先區分問題涉及的是整體或個別層面，再透過諸如「出了什麼事？」「重點在哪裡？」「關鍵是什麼？」等問題追根究柢，才能有效地界定問題。

不過，杜拉克提到，在定義問題時，最危險的不是做出錯誤定義，而是提出似是而非、又不完整的定義。

為了擺脫「對問題定義不清」之苦，杜拉克建議，我們在碰到問題時，應該將所有可觀察到的事實，都用來反覆檢驗問題定義的正確性，不斷地自問：「既有的定義，真能解釋已觀察到的所有事件嗎？」一旦發現有無法涵蓋的項目，即使情節再輕微，也必須回過頭思索，是否有必要重新定義問題，確保問題的界定精確與完整。

Cite by : 問題定義錯誤，執行完美也是徒勞/謝明彧